Мягкие навыки - это личностные характеристики, социальные навыки и поведение, которые влияют на межличностное взаимодействие, общение и сотрудничество .
В отличие от "жестких" или технических навыков, "мягкие" навыки трудно поддаются количественной оценке и относятся к эмоциональному интеллекту, навыкам межличностного общения и личностным качествам человека.
Мягкие навыки включают в себякоммуникативные навыки, работу в команде, разрешение конфликтов, управление временем, эмпатию, креативность, гибкость и умение решать проблемы.
Мягкие навыки имеют решающее значение для успеха во многих сферах и отраслях, поскольку они влияют на эффективность в общении с другими людьми, способность к совместной работе и адаптацию к меняющимся ситуациям.
Они играют важную роль в профессиональном развитии, карьерных возможностях и личностном росте.