O Value Proposition Canvas é uma ferramenta útil que ajuda as empresas a definir e compreender claramente as suas propostas de valor.
Trata-se de uma estrutura visual desenvolvida por Alex Osterwalder e Yves Pigneur e serve de complemento ao Business Model Canvas .
O Value Proposition Canvas é composto por dois componentes principais:
Perfil do cliente:
Nesta secção, as necessidades, os desejos, os desafios e as motivações do cliente são identificados e descritos em pormenor. Isto inclui dados demográficos, padrões de comportamento, objectivos, receios e outras informações relevantes sobre o grupo-alvo.
Proposta de valor:
Descreve os produtos ou serviços da empresa e os benefícios e soluções associados às necessidades do cliente .
A proposta de valor deve ser clara e concisa, explicando os benefícios que a empresa oferece aos seus clientes e porque é que estes a devem escolher.
O quadro da proposta de valor é utilizado para estabelecer uma ligação estreita entre as necessidades do cliente e a proposta de valor da empresa.
O quadro visual permite às empresas compreender melhor como podem adaptar os seus produtos ou serviços às necessidades dos seus clientes e desenvolver propostas de valor únicas.