A gestão de pessoal, também conhecida como gestão de recursos humanos(GRH), refere-se ao planeamento estratégico, à organização e à administração dos trabalhadores de uma empresa ou organização.
Engloba uma variedade de tarefas e funções, incluindoo recrutamento, a seleção e a contratação, o desenvolvimento e a formação do pessoal, a apreciação e a avaliação do desempenho, a retenção e a motivação dos trabalhadores e a resolução e gestão de conflitos.
O objetivo da gestão de recursos humanos é assegurar que a organização tem as pessoas certas com as aptidões e competências necessárias para atingir os seus objectivos, criando simultaneamente um ambiente de trabalho favorável que promova o desenvolvimento e a satisfação dos trabalhadores.
Uma estratégia eficaz de gestão de pessoas contribui para aumentar a produtividade, melhorar a retenção dos trabalhadores e reforçar a competitividade da organização.
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