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Gestão de conflitos

A gestão de conflitos refere-se à capacidade de identificar, abordar e resolver eficazmente os conflitos numa organização ou entre indivíduos .

Inclui o desenvolvimento de estratégias para identificar conflitos numa fase precoce, resolver problemas de comunicação, encontrar compromissos e implementar soluções a longo prazo que melhorem as relações e a eficiência das partes envolvidas.

Uma gestão de conflitos eficaz ajuda a minimizar o impacto negativo dos conflitos e a criar um ambiente de trabalho produtivo.

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