Zarządzanie zmianą odnosi się do ustrukturyzowanego procesu, w ramach którego organizacje wprowadzają zmiany w celu ulepszenia lub dostosowania swoich metod pracy, struktur, procesów lub technologii.
Celem zarządzania zmianą jest zapewnienie płynnego wdrożenia zmian, zminimalizowanie oporu i promowanie akceptacji wśród pracowników, których zmiany dotyczą.
Skuteczne zarządzanie zmianą ma kluczowe znaczenie dla powodzenia inicjatyw zmian i zapewnienia, że organizacje pozostają elastyczne i zwinne, aby dostosować się do zmieniających się okoliczności. Wymaga to starannego planowania, jasnej komunikacji, zaangażowania zainteresowanych stron oraz ciągłego monitorowania i dostosowywania w trakcie całego procesu zmian.