Zarządzanie personelem, znane również jako zarządzanie zasobami ludzkimi(HRM), odnosi się do planowania strategicznego, organizacji i administrowania pracownikami firmy lub organizacji.
Obejmuje ono różnorodne zadania i funkcje, w tymrekrutację, selekcję i zatrudnianie, rozwój i szkolenie personelu, ocenę wyników i ewaluację, zatrzymywanie i motywowanie pracowników oraz rozwiązywanie konfliktów i zarządzanie nimi.
Celem zarządzania zasobami ludzkimi jest zapewnienie, że organizacja ma odpowiednich ludzi z umiejętnościami i kompetencjami wymaganymi do osiągnięcia jej celów, przy jednoczesnym tworzeniu wspierającego środowiska pracy, które promuje rozwój i satysfakcję pracowników.
Skuteczna strategia zarządzania ludźmi pomaga zwiększyć produktywność, poprawić retencję pracowników i wzmocnić konkurencyjność organizacji.