Chatboty

Chatboty to programy komputerowe lub sztuczna inteligencja zaprojektowane do komunikowania się z użytkownikami w języku naturalnym, często za pośrednictwem platform komunikacyjnych, stron internetowych lub aplikacji mobilnych.

Mogą one działać jako cyfrowi asystenci, pomagając użytkownikom w różnych zadaniach, dostarczając informacji, odpowiadając na pytania, rozwiązując problemy, a nawet przeprowadzając transakcje.

Technologia ta wykorzystuje zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji, w tym uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego, aby zrozumieć intencje i potrzeby użytkowników oraz odpowiednio na nie reagować.

Zaletą chatbotów jest ich dostępność przez całą dobę, skalowalność, krótki czas reakcji, personalizacja interakcji i automatyzacja powtarzających się zadań.

Mogą one pomóc poprawić doświadczenia użytkowników, zwiększyć wydajność i obniżyć koszty poprzez uwolnienie zasobów ludzkich i automatyzację powtarzalnych przepływów pracy.

Do leksykonu