L'identità aziendale si riferisce all'aspetto uniforme e all'identità di un'azienda, che è definita da caratteristiche. Queste caratteristiche includono il logo aziendale, i colori, i caratteri, il linguaggio visivo, i valori aziendali, la missione, la visione, il codice di condotta e lo stile di comunicazione.
L'obiettivo dell'identità aziendale è creare un'immagine coerente e memorabile dell'azienda e trasmettere un messaggio chiaro a clienti, dipendenti, investitori e altri stakeholder. Attraverso una forte identità aziendale, un'azienda può sottolineare la sua unicità e i suoi valori, creare fiducia e promuovere una percezione pubblica positiva.
L'identità aziendale è parte integrante della gestione del marchio e dovrebbe essere implementata in modo coerente in tutte le aree dell'organizzazione, compresi il marketing, le comunicazioni, lo sviluppo del prodotto e il servizio clienti. Un'immagine coerente e convincente rafforza la consapevolezza e la fedeltà al marchio e aiuta a costruire relazioni a lungo termine con i clienti e gli altri stakeholder.