Chatbots
Chatbots sind computerbasierte Programme oder künstliche Intelligenzen, die entwickelt wurden, um mit Nutzern in natürlicher Sprache zu kommunizieren, oft über Messaging-Plattformen, Websites oder mobile Anwendungen.
Sie können als digitale Assistenten fungieren, um Nutzern bei verschiedenen Aufgaben zu helfen, Informationen bereitzustellen, Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen oder sogar Transaktionen durchzuführen.
Diese Technologie nutzt fortschrittliche Algorithmen der künstlichen Intelligenz, einschließlich maschinellem Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung, um die Absichten und Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen und entsprechend darauf zu reagieren.
Die Vorteile von Chatbots liegen in ihrer Fähigkeit, rund um die Uhr verfügbar zu sein, Skalierbarkeit, schnelle Reaktionszeiten, Personalisierung von Interaktionen und die Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben.
Sie können dazu beitragen, die Benutzererfahrung zu verbessern, die Effizienz zu steigern und Kosten zu senken, indem sie menschliche Ressourcen entlasten und repetitive Arbeitsabläufe automatisieren.
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