Ochrana údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují povahu, rozsah a účel zpracování osobních údajů (dále jen "údaje") v souvislosti s poskytováním našich služeb a v rámci naší online nabídky a souvisejících webových stránek, funkcí a obsahu, jakož i externích online prezentací, jako je náš profil na sociálních sítích (dále společně jen "online nabídka"). Pokud jde o použité pojmy, jako je "zpracování" nebo "správce", odkazujeme na definice uvedené v čl. 4 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Správce

team@seo-for-jobs.com

https://www.seo-for-jobs.com/imprint
Pink & Adel GmbH Jungfernstieg 47 20354 Hamburg Německo E-mailová adresa: Jednatelé: Alexander Meirowski, Patrick Schmidt Tisk: Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů: datenschutz@datenschutzbeauftragter-hamburg.de

Typy zpracovávaných údajů

- Inventární údaje (např. hlavní osobní údaje, jména nebo adresy). - Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla). - Obsahové údaje (např. textové záznamy, fotografie, videa). - Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, doba přístupu). - Meta/komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy).

Kategorie subjektů údajů

Návštěvníci a uživatelé online nabídky (dále subjekty údajů označujeme také souhrnně jako "uživatelé").

Účel zpracování

- Poskytování online nabídky, jejích funkcí a obsahu. - Odpovídání na kontaktní dotazy a komunikace s uživateli. - Bezpečnostní opatření. - Měření dosahu/marketing.

Použitá terminologie

"Osobními údaji" se rozumí veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (dále jen "subjekt údajů"); identifikovatelnou fyzickou osobou se rozumí osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, online identifikátor (např. cookie) nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

"Zpracováním" se rozumí jakákoli operace nebo soubor operací, které jsou prováděny s osobními údaji nebo se soubory osobních údajů, ať již automatizovaně, či nikoli. Tento pojem je široký a zahrnuje prakticky jakékoli nakládání s údaji.

"Pseudonymizací" se rozumí zpracování osobních údajů takovým způsobem, že osobní údaje již nelze přiřadit konkrétnímu subjektu údajů bez použití dodatečných informací, pokud jsou tyto dodatečné informace uchovávány odděleně a podléhají technickým a organizačním opatřením, která zajistí, že osobní údaje nebudou přiřazeny identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.

"Profilováním" se rozumí jakákoli forma automatizovaného zpracování osobních údajů spočívající v použití osobních údajů k vyhodnocení určitých osobních aspektů týkajících se fyzické osoby, zejména k analýze nebo předvídání aspektů týkajících se jejího pracovního výkonu, ekonomické situace, zdraví, osobních preferencí, zájmů, spolehlivosti, chování, polohy nebo pohybu.

Správcem" se rozumí fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

"Zpracovatelem" se rozumí fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem správce.

Příslušné právní základy

V souladu s čl. 13 GDPR vás informujeme o právních základech našeho zpracování údajů.

Pro uživatele z oblasti působnosti obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), tj. z EU a EHS, platí v případě, že právní základ není uveden v zásadách ochrany osobních údajů, následující: Právním základem pro získání souhlasu je čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 7 GDPR; Právním základem pro zpracování za účelem plnění našich služeb a realizace smluvních opatření a zodpovídání dotazů je čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 7 GDPR.

6 odst. 1 písm. b GDPR; Právním základem pro zpracování za účelem plnění našich právních povinností je čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR; V případě, že zpracování osobních údajů vyžadují životně důležité zájmy subjektu údajů nebo jiné fyzické osoby, platí čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

6 odst. 1 písm. d GDPR slouží jako právní základ. Právním základem pro zpracování nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým je pověřen správce, je čl. 6 odst. 1 písm. e GDPR. Právním základem pro zpracování za účelem ochrany našich oprávněných zájmů je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

6 odst. 1 písm. f GDPR. Zpracování údajů pro jiné účely, než pro které byly shromážděny, se řídí ustanovením čl. 6 odst. 4 GDPR. Zpracování zvláštních kategorií údajů (v souladu s čl. 9 odst. 1 GDPR) se řídí ustanovením čl. 9 odst. 2 GDPR.

Bezpečnostní opatření

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření v souladu se zákonnými požadavky, s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení a povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování, jakož i k různě pravděpodobným a různě závažným rizikům pro práva a svobody fyzických osob, abychom zajistili úroveň zabezpečení odpovídající danému riziku.

Opatření zahrnují zejména zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti údajů prostřednictvím kontroly fyzického přístupu k údajům, jakož i přístupu, vkládání, zveřejňování, zajištění dostupnosti a oddělení údajů. Dále jsme zavedli postupy, které zajišťují výkon práv subjektů údajů, výmaz údajů a reakci na ohrožení údajů. Kromě toho zohledňujeme ochranu osobních údajů již při vývoji a výběru hardwaru, softwaru a procesů v souladu se zásadou ochrany údajů prostřednictvím návrhu technologií a výchozích nastavení šetrných k ochraně údajů.

Spolupráce se zpracovateli, společnými správci a třetími stranami

Pokud v rámci našeho zpracování sdělujeme údaje jiným osobám a společnostem (zpracovatelům, společným správcům nebo třetím stranám), předáváme jim je nebo jim jinak umožňujeme přístup k údajům, děje se tak pouze na základě zákonného povolení (např. pokud je předání údajů třetím stranám, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, nezbytné pro splnění smlouvy), souhlasu uživatelů, stanoví to zákonná povinnost nebo na základě našich oprávněných zájmů (např. při využívání zprostředkovatelů, webhostingů atd.).

Pokud údaje sdělujeme, předáváme nebo jinak poskytujeme přístup k údajům jiným společnostem v naší skupině společností, děje se tak zejména pro administrativní účely jako oprávněný zájem a navíc na základě odpovídajícím zákonným požadavkům.

Předávání údajů do třetích zemí

Pokud zpracováváme údaje ve třetí zemi (tj. mimo Evropskou unii (EU), Evropský hospodářský prostor (EHP) nebo Švýcarskou konfederaci) nebo pokud k tomu dochází v souvislosti s využíváním služeb třetích stran nebo sdělováním či předáváním údajů jiným osobám nebo společnostem, děje se tak pouze v případě, že se tak děje za účelem plnění našich (před)smluvních závazků, na základě vašeho souhlasu, na základě zákonné povinnosti nebo na základě našeho oprávněného zájmu. S výhradou výslovného souhlasu nebo smluvně požadovaného předání zpracováváme nebo necháváme zpracovávat údaje pouze ve třetích zemích s uznávanou úrovní ochrany údajů, včetně amerických zpracovatelů certifikovaných v rámci "Privacy Shield", nebo na základě zvláštních záruk, jako jsou smluvní závazky prostřednictvím tzv. standardních ochranných doložek Komise EU, existence certifikací nebo závazných interních předpisů o ochraně údajů (čl. 44 až 49 GDPR, informační stránka Komise EU).

Práva subjektů údajů

Máte právo požadovat potvrzení, zda jsou dané údaje zpracovávány, a požadovat informace o těchto údajích, jakož i další informace a kopii údajů v souladu s právními požadavky.

Máte právo požadovat doplnění údajů, které se vás týkají, nebo opravu nesprávných údajů, které se vás týkají, v souladu s právními požadavky.

V souladu s právními požadavky máte právo požadovat, aby byly příslušné údaje okamžitě vymazány, případně požadovat, aby bylo zpracování údajů v souladu s právními požadavky omezeno.

Máte právo požadovat, aby údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, byly přijaty v souladu s právními požadavky, a požadovat, aby byly předány jiným správcům údajů.

Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu v souladu se zákonnými ustanoveními.

Právo na zrušení

Máte právo odvolat svůj souhlas s účinností do budoucna.

Právo vznést námitku

V souladu se zákonnými požadavky můžete kdykoli vznést námitku proti budoucímu zpracování údajů, které se vás týkají. Zejména můžete vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu.

Soubory cookie a právo vznést námitku proti přímému marketingu

"Cookies" jsou malé soubory, které se ukládají v počítačích uživatelů. V souborech cookie mohou být uloženy různé informace. Soubor cookie slouží především k ukládání informací o uživateli (nebo zařízení, na kterém je soubor cookie uložen) během jeho návštěvy online služby nebo po ní. Dočasné soubory cookie, neboli "relační soubory cookie" nebo "přechodné soubory cookie", jsou soubory cookie, které se vymažou poté, co uživatel opustí online službu a zavře svůj prohlížeč. V takovém souboru cookie může být uložen například obsah nákupního košíku v internetovém obchodě nebo stav přihlášení. "Trvalé" nebo "persistentní" soubory cookie jsou soubory cookie, které zůstávají uloženy i po zavření prohlížeče. Například stav přihlášení může být uložen, pokud uživatel navštíví webové stránky po několika dnech. V takovém souboru cookie mohou být uloženy také zájmy uživatelů a použity pro měření dosahu nebo marketingové účely. "Soubory cookie třetích stran" jsou soubory cookie, které nabízejí jiní poskytovatelé než správce, který provozuje online službu (jinak, pokud se jedná pouze o jejich soubory cookie, se označují jako "soubory cookie první strany").

Můžeme používat dočasné a trvalé soubory cookie a objasnit to v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Pokud uživatele požádáme o souhlas s používáním souborů cookie (např. v rámci souhlasu s používáním souborů cookie), je právním základem pro toto zpracování čl. 6 odst. 1 písm. a). GDPR. V opačném případě jsou osobní soubory cookie uživatelů zpracovávány v souladu s následujícími vysvětlivkami v kontextu těchto zásad ochrany osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájem na analýze, optimalizaci a ekonomickém provozu naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR). GDPR) nebo pokud je použití souborů cookie nezbytné pro poskytování našich služeb souvisejících se smlouvou podle čl. 6 odst. 1 písm. b). GDPR, nebo pokud je použití souborů cookie nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, která nám byla svěřena, podle čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR. GDPR, zpracovávány.

Pokud si uživatelé nepřejí, aby byly soubory cookie ukládány v jejich počítači, jsou požádáni, aby deaktivovali příslušnou možnost v systémovém nastavení svého prohlížeče. Uložené soubory cookie lze vymazat v systémovém nastavení prohlížeče. Vyloučení souborů cookie může vést k funkčním omezením této online nabídky.

Obecnou námitku proti používání souborů cookie používaných pro účely online marketingu lze vznést u velkého počtu služeb, zejména v případě sledování, prostřednictvím stránek USA http://www.aboutads.info/choices/ nebo na stránce EU http://www.youronlinechoices.com/ lze prohlásit. Kromě toho lze ukládání souborů cookie dosáhnout jejich vypnutím v nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že pak možná nebudete moci využívat všechny funkce těchto webových stránek.

Vymazání údajů

Námi zpracovávané údaje budou vymazány nebo bude omezeno jejich zpracování v souladu se zákonnými požadavky. Pokud není v těchto zásadách ochrany osobních údajů výslovně uvedeno jinak, budou námi uložené údaje vymazány, jakmile již nebudou potřebné pro zamýšlený účel a vymazání nebude v rozporu s žádnou zákonnou povinností uchovávání údajů.

Pokud údaje nebudou vymazány, protože jsou potřebné pro jiné a zákonem povolené účely, bude jejich zpracování omezeno. To znamená, že údaje jsou zablokovány a nejsou zpracovávány pro jiné účely. To se týká například údajů, které musí být uchovávány z důvodů obchodních nebo daňových zákonů.

Změny a aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Žádáme vás, abyste se pravidelně informovali o obsahu našich zásad ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů změníme, jakmile to bude nutné kvůli změnám v námi prováděném zpracování údajů. Budeme vás informovat, jakmile změny budou vyžadovat vaši spolupráci (např. souhlas) nebo jiné individuální oznámení.

Zpracování související s podnikáním

Zpracováváme také - smluvní údaje (např. předmět smlouvy, termín, kategorie zákazníků). - platební údaje (např. bankovní spojení, historie plateb) od našich zákazníků, zainteresovaných stran a obchodních partnerů za účelem poskytování smluvních služeb, servisu a péče o zákazníky, marketingu, reklamy a průzkumu trhu.

Zpracování objednávek v internetovém obchodě a zákaznickém účtu

Údaje našich zákazníků zpracováváme v rámci procesu objednávání v našem internetovém obchodě, abychom jim umožnili výběr a objednání vybraných produktů a služeb, jakož i jejich úhradu a doručení nebo vyřízení.

Zpracovávané údaje zahrnují údaje o zásobách, komunikační údaje, údaje o smlouvě, platební údaje a mezi osoby, kterých se zpracování týká, patří naši zákazníci, zainteresované strany a další obchodní partneři. Zpracování je prováděno za účelem poskytování smluvních služeb v rámci provozování internetového obchodu, fakturace, doručování a zákaznického servisu. Soubory cookie relace používáme k ukládání obsahu nákupního košíku a trvalé soubory cookie k ukládání stavu přihlášení.

Zpracování probíhá za účelem plnění našich služeb a realizace smluvních opatření (např. realizace objednávkových procesů) a v rozsahu vyžadovaném zákonem (např. zákonem vyžadovaná archivace obchodních transakcí pro obchodní a daňové účely). Informace označené jako nezbytné jsou nutné pro zdůvodnění a plnění smlouvy. Třetím stranám sdělujeme údaje pouze v souvislosti s dodávkou, platbou nebo v rámci zákonných oprávnění a povinností, jakož i v případě, že se tak děje na základě našich oprávněných zájmů, o kterých vás informujeme v rámci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů (např. právním a daňovým poradcům, finančním institucím, přepravním společnostem a úřadům).

Uživatelé si mohou volitelně vytvořit uživatelský účet, ve kterém si mohou prohlížet zejména své objednávky. V rámci procesu registrace jsou uživatelům poskytnuty požadované povinné informace. Uživatelské účty nejsou veřejné a nemohou být indexovány vyhledávači. Pokud uživatelé svůj uživatelský účet zruší, budou jejich údaje týkající se uživatelského účtu vymazány, pokud jejich uchování není nezbytné z obchodních nebo daňových důvodů. Informace v uživatelském účtu zůstávají až do jejich vymazání s následnou archivací v případě zákonné povinnosti nebo našich oprávněných zájmů (např. v případě právních sporů). Uživatelé jsou odpovědní za zálohování svých údajů před ukončením smlouvy v případě odstoupení od smlouvy.

V rámci registrace a obnovených přihlášení a používání našich online služeb ukládáme IP adresu a čas příslušné akce uživatele. Tyto údaje jsou ukládány na základě našich oprávněných zájmů a zájmů uživatele v rámci ochrany před zneužitím a jiným neoprávněným použitím. Tyto údaje nejsou předávány třetím stranám, pokud to není nutné k uplatnění našich právních nároků jako oprávněného zájmu nebo pokud k tomu neexistuje zákonná povinnost.

K výmazu dochází po uplynutí zákonné záruky a jiných smluvních práv nebo povinností (např. nároků na platby nebo povinností plnění ze smluv se zákazníky), přičemž nutnost uchovávání údajů se přezkoumává každé tři roky; v případě uchovávání z důvodu zákonných povinností archivace dochází k výmazu po jejich uplynutí.

Agenturní služby

Údaje našich zákazníků zpracováváme v rámci našich smluvních služeb, které zahrnují koncepční a strategické poradenství, plánování kampaní, vývoj/konzultace nebo údržbu softwaru a designu, realizaci kampaní a procesů/zpracování, správu serverů, analýzu dat/konzultační služby a služby školení.

Zpracováváme inventární údaje (např. základní údaje o zákaznících, jako jsou jména nebo adresy), kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla), obsahové údaje (např. textové záznamy, fotografie, videa), smluvní údaje (např. předmět smlouvy, termín), platební údaje (např. bankovní údaje, historie plateb), údaje o použití a metadata (např. v souvislosti s analýzou a měřením úspěšnosti marketingových opatření). V zásadě nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů, pokud nejsou součástí zpracování na zakázku. Mezi subjekty údajů patří naši zákazníci, zainteresované strany a jejich zákazníci, uživatelé, návštěvníci webových stránek nebo zaměstnanci, jakož i třetí strany. Účelem zpracování je poskytování smluvních služeb, fakturace a náš zákaznický servis. Právní základ pro zpracování vyplývá z čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (smluvní služby), čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (analýza, statistika, optimalizace, bezpečnostní opatření). Zpracováváme údaje, které jsou nezbytné pro zdůvodnění a plnění smluvních služeb, a poukazujeme na nutnost jejich zveřejnění. Ke zpřístupnění externím subjektům dochází pouze v případě, že je to nezbytné v souvislosti s objednávkou. Při zpracování údajů, které nám byly poskytnuty v rámci objednávky, postupujeme v souladu s pokyny klienta a zákonnými požadavky na zpracování objednávky podle čl. 28 GDPR a nezpracováváme údaje pro jiné účely, než které jsou uvedeny v objednávce.

Údaje vymazáváme po uplynutí zákonných záručních a srovnatelných povinností. Nutnost uchovávání údajů přezkoumáváme každé tři roky; v případě zákonných povinností archivace dochází k výmazu po jejich uplynutí (6 let podle § 257 odst. 1 obchodního zákoníku, 10 let podle § 147 odst. 1 zákona o obchodních korporacích). V případě údajů, které nám klient sdělil v rámci zakázky, vymazáváme údaje v souladu se specifikací zakázky, zpravidla po skončení zakázky.

Administrativa, finanční účetnictví, organizace kanceláře, správa kontaktů

Údaje zpracováváme v rámci administrativních úkolů a organizace naší činnosti, finančního účetnictví a plnění zákonných povinností, např. archivace. Přitom zpracováváme stejné údaje, které zpracováváme v rámci poskytování našich smluvních služeb. Základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. c). GDPR, čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR. Zpracování se týká zákazníků, zainteresovaných stran, obchodních partnerů a návštěvníků webových stránek. Účel a náš zájem na zpracování spočívá v administrativě, finančním účetnictví, kancelářské organizaci, archivaci údajů, tj. úkonech, které slouží k udržení naší obchodní činnosti, plnění našich úkolů a poskytování našich služeb. Výmaz údajů s ohledem na smluvní služby a smluvní komunikaci odpovídá informacím uvedeným v těchto činnostech zpracování.

Údaje sdělujeme nebo předáváme finančním úřadům, konzultantům, jako jsou daňoví poradci nebo auditoři, jakož i dalším poplatkovým centrům a poskytovatelům platebních služeb.

Údaje o dodavatelích, organizátorech akcí a dalších obchodních partnerech ukládáme také na základě našich obchodních zájmů, např. za účelem jejich pozdějšího kontaktování. Tyto převážně firemní údaje ukládáme zpravidla trvale.

Obchodní analýzy a průzkum trhu

Abychom mohli hospodárně provozovat naše podnikání a abychom byli schopni identifikovat tržní trendy a přání smluvních partnerů a uživatelů, analyzujeme nám dostupné údaje o obchodních transakcích, smlouvách, poptávkách atd. Přitom zpracováváme údaje o zásobách, údaje o komunikaci, údaje o smlouvách, údaje o platbách, údaje o používání, metadata na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. GDPR, přičemž mezi subjekty údajů patří smluvní partneři, zájemci, zákazníci, návštěvníci a uživatelé naší online nabídky.

Analýzy jsou prováděny za účelem obchodního vyhodnocení, marketingu a průzkumu trhu. Přitom můžeme zohlednit profily registrovaných uživatelů s informacemi např. o službách, které využívali. Analýzy využíváme ke zvýšení uživatelské přívětivosti, optimalizaci naší nabídky a zlepšení efektivity podnikání. Analýzy používáme výhradně my a nezveřejňujeme je navenek, pokud se nejedná o anonymní analýzy se souhrnnými hodnotami.

Pokud jsou tyto analýzy nebo profily osobní, jsou vymazány nebo anonymizovány při ukončení smlouvy ze strany uživatele, jinak po dvou letech od uzavření smlouvy. Jinak jsou celkové obchodní analýzy a obecná určení trendů vytvářeny pokud možno anonymně.

Cloudové služby Google

Cloud nabízený společností Google a cloudové softwarové služby (tzv. software jako služba, např. Google Suite) využíváme pro následující účely: ukládání a správa dokumentů, správa kalendáře, rozesílání e-mailů, tabulek a prezentací, výměna dokumentů, obsahu a informací s konkrétními příjemci nebo zveřejňování webových stránek, formulářů nebo jiného obsahu a informací, jakož i chat a účast na audio- a videokonferencích.

Osobní údaje uživatelů jsou v této souvislosti zpracovávány, pokud se stanou součástí dokumentů a obsahu zpracovávaných v rámci popsaných služeb nebo jsou součástí komunikačních procesů. Může se jednat například o kmenové údaje a kontaktní údaje uživatelů, údaje o postupech, smlouvách, jiných procesech a jejich obsahu. Společnost Google také zpracovává údaje o používání a metadata, která používá pro účely zabezpečení a optimalizace služeb.

Při používání veřejně přístupných dokumentů, webových stránek nebo jiného obsahu může společnost Google ukládat do počítače uživatele soubory cookie za účelem analýzy webu nebo zapamatování uživatelských nastavení.

Služby Google Cloud využíváme na základě našeho oprávněného zájmu na efektivních a bezpečných procesech správy a spolupráce v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Zpracování je dále prováděno na základě smlouvy o zpracování objednávky se společností Google (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms).

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google (https://www.google.com/policies/privacy) a informacích o zabezpečení služeb Google Cloud (https://cloud.google.com/security/privacy/). Proti zpracování svých údajů ve službě Google Cloud můžete vznést námitku v souladu se zákonnými požadavky. Kromě toho je vymazání údajů v rámci cloudových služeb Google určeno dalšími operacemi zpracování, při nichž jsou údaje zpracovávány (např. vymazání údajů, které již nejsou potřebné pro smluvní účely, nebo uložení údajů potřebných pro daňové účely).

Cloudové služby Google nabízí společnost Google Ireland Limited. Pokud dochází k předávání údajů do USA, odkazujeme na certifikaci společnosti Google USA v rámci štítu na ochranu soukromí(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000000001L5AAI&status=Aktive) a standardní ochranné doložky (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms).

Cloudové služby společnosti Microsoft

Cloud nabízený společností Microsoft a cloudové softwarové služby (tzv. software jako služba, např. Microsoft Office) používáme pro následující účely: ukládání a správa dokumentů, správa kalendáře, rozesílání e-mailů, tabulek a prezentací, výměna dokumentů, obsahu a informací s konkrétními příjemci nebo zveřejňování webových stránek, formulářů nebo jiného obsahu a informací, jakož i chat a účast na audio a videokonferencích.

Osobní údaje uživatelů jsou v této souvislosti zpracovávány, pokud se stanou součástí dokumentů a obsahu zpracovávaných v rámci popsaných služeb nebo jsou součástí komunikačních procesů. Může se jednat například o kmenové údaje a kontaktní údaje uživatelů, údaje o postupech, smlouvách, jiných procesech a jejich obsahu. Společnost Microsoft také zpracovává údaje o používání a metadata, která používá pro účely zabezpečení a optimalizace služeb.

Při používání veřejně přístupných dokumentů, webových stránek nebo jiného obsahu může společnost Microsoft ukládat do počítače uživatele soubory cookie pro účely webové analýzy nebo zapamatování uživatelských nastavení.

Cloudové služby společnosti Microsoft využíváme na základě našeho oprávněného zájmu na efektivních a bezpečných procesech správy a spolupráce v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Zpracování je dále prováděno na základě smlouvy o zpracování objednávky se společností Microsoft.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement) a informacích o zabezpečení cloudových služeb společnosti Microsoft (https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter). Proti zpracování svých údajů v cloudu Microsoft můžete vznést námitku v souladu s právními požadavky. Jinak se vymazání údajů v rámci cloudových služeb společnosti Microsoft řídí jinými operacemi zpracování, v rámci kterých jsou údaje zpracovávány (např. vymazání údajů, které již nejsou potřebné pro smluvní účely, nebo uložení údajů potřebných pro daňové účely).

Cloudové služby společnosti Microsoft nabízí společnost Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA. Pokud jsou údaje zpracovávány v USA, odkazujeme na certifikaci společnosti Microsoft v rámci štítu na ochranu soukromí (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active).

Kontaktujte nás

Při kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo sociálních médií) jsou údaje uživatele použity ke zpracování kontaktního dotazu a jeho vyřízení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. (v rámci smluvních/předsmluvních vztahů), čl. 6 odst. 1 písm. f. (ostatní dotazy) GDPR. Údaje o uživateli mohou být uloženy v systému řízení vztahů se zákazníky (dále jen "CRM systém") nebo ve srovnatelné dotazovací organizaci.

Dotazy vymažeme, pokud již nejsou potřebné. Potřebnost přezkoumáváme každé dva roky; platí také zákonné archivační povinnosti.

Newsletter

Následujícími informacemi vás informujeme o obsahu našeho newsletteru, jakož i o postupu registrace, zasílání a statistického vyhodnocování a o vašich právech na námitku. Přihlášením k odběru našeho newsletteru souhlasíte s jeho zasíláním a s popsanými postupy.

Obsah newsletteru: Newslettery, e-maily a jiná elektronická oznámení s reklamními informacemi (dále jen "newsletter") zasíláme pouze se souhlasem příjemce nebo na základě zákonného zmocnění. Pokud je obsah newsletteru výslovně popsán při registraci k odběru newsletteru, je to rozhodující pro souhlas uživatele. V opačném případě naše newslettery obsahují informace o našich službách a o nás.

Double opt-in a přihlášení: Registrace k odběru našeho newsletteru probíhá v rámci tzv. double opt-in procedury. To znamená, že po registraci obdržíte e-mail s žádostí o potvrzení registrace. Toto potvrzení je nutné, aby se nikdo nemohl registrovat s e-mailovými adresami jiných osob. Přihlášení k odběru newsletteru se zaznamenává, aby bylo možné prokázat proces registrace v souladu se zákonnými požadavky. To zahrnuje uložení času registrace a potvrzení, jakož i IP adresy. Zaznamenávají se také změny vašich údajů uložené poskytovatelem rozesílacích služeb.

Registrační údaje: Pro registraci k odběru newsletteru stačí zadat e-mailovou adresu. Volitelně vás žádáme o zadání jména, abychom vás mohli v newsletteru oslovit osobně.

Newsletter a s ním spojené měření výkonu jsou zasílány na základě souhlasu příjemce podle čl. 6 odst. 1 písm. a, čl. 7 GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 č. 3 UWG nebo, pokud souhlas není vyžadován, na základě našich oprávněných zájmů v oblasti přímého marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 č. 3 UWG. GDPR ve spojení s. § 7 odst. 3 UWG.

Zaznamenávání registračního procesu je založeno na našich oprávněných zájmech v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Máme zájem na používání uživatelsky přívětivého a bezpečného systému pro zasílání newsletterů, který slouží jak našim obchodním zájmům, tak očekáváním uživatelů a zároveň nám umožňuje prokázat souhlas.

Zrušení/odvolání - Příjem našeho newsletteru můžete kdykoli zrušit, tj. odvolat svůj souhlas. Odkaz na zrušení zasílání newsletteru najdete na konci každého newsletteru. Odhlášené e-mailové adresy můžeme na základě našich oprávněných zájmů uchovávat až po dobu tří let, než je vymažeme, abychom mohli prokázat, že souhlas byl dříve udělen. Zpracování těchto údajů je omezeno na účely případné obrany proti reklamacím. Individuální žádost o výmaz je možná kdykoli za předpokladu, že je současně potvrzena dřívější existence souhlasu.

Zpravodaj - poskytovatel zasílatelských služeb

Newsletter zasílá poskytovatel rozesílacích služeb Intercom R&D Unlimited Company, Stephen Court, 18-21 St Stephen's Green, Dublin 2 . Zásady ochrany osobních údajů poskytovatele rozesílacích služeb si můžete prohlédnout zde: https://www.intercom.com/de/terms-and-policies. Poskytovatel zasílatelských služeb je využíván na základě našich oprávněných zájmů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR a smlouvy o zpracování objednávky podle čl. 28 odst. 3 věty 1 GDPR.

Poskytovatel zasílatelských služeb může údaje příjemců používat v pseudonymní podobě, tj. bez přiřazení k uživateli, k optimalizaci nebo zlepšení vlastních služeb, např. k technické optimalizaci rozesílání a prezentace newsletteru nebo pro statistické účely. Poskytovatel rozesílacích služeb však údaje našich příjemců newsletteru nepoužívá k tomu, aby jim sám psal nebo je předával třetím stranám.

Newsletter - měření výkonu

Newsletter obsahuje takzvaný "web-beacon", tj. soubor o velikosti pixelu, který je načten z našeho serveru při otevření newsletteru, nebo pokud využíváme poskytovatele mailingových služeb, z jeho serveru. V rámci tohoto načítání jsou zpočátku shromažďovány technické informace, jako jsou informace o prohlížeči a vašem systému, jakož i vaše IP adresa a čas načtení.

Tyto informace se používají k technickému zdokonalení služeb na základě technických údajů nebo cílových skupin a jejich čtenářského chování na základě místa načtení (které lze určit pomocí IP adresy) nebo doby přístupu. Statistické průzkumy zahrnují také zjištění, zda jsou newslettery otevírány, kdy jsou otevírány a na které odkazy je klikáno. Z technických důvodů lze tyto informace přiřadit jednotlivým příjemcům newsletterů. Není však ani naší snahou, ani snahou poskytovatele mailingových služeb, pokud je využíván, sledovat jednotlivé uživatele. Analýzy nám slouží mnohem více k rozpoznání čtenářských návyků našich uživatelů a k tomu, abychom jim mohli přizpůsobit náš obsah nebo zasílat jiný obsah podle zájmů našich uživatelů.

Samostatné zrušení měření výkonu bohužel není možné, v takovém případě je nutné zrušit celý odběr newsletteru.

Hosting a rozesílání e-mailů

Hostingové služby, které využíváme, slouží k poskytování následujících služeb: služby infrastruktury a platformy, výpočetní kapacity, úložného prostoru a databázových služeb, e-mailového rozesílání, bezpečnostních služeb a služeb technické údržby, které využíváme za účelem provozování této online nabídky.

Přitom my nebo náš poskytovatel hostingu zpracováváme inventární údaje, kontaktní údaje, údaje o obsahu, údaje o smlouvě, údaje o používání, metadata a komunikační údaje zákazníků, zájemců a návštěvníků této online nabídky na základě našeho oprávněného zájmu na efektivním a bezpečném poskytování této online nabídky v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR ve spojení s čl. 28 GDPR (uzavření smlouvy). Čl. 28 GDPR (uzavření smlouvy o zpracování objednávky).

Shromažďování přístupových údajů a protokolových souborů

My, resp. náš poskytovatel hostingu, shromažďujeme na základě našich oprávněných zájmů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR, shromažďujeme údaje o každém přístupu k serveru, na kterém je tato služba umístěna (tzv. log soubory serveru). Údaje o přístupu zahrnují název webové stránky, na kterou se přistupuje, soubor, datum a čas přístupu, množství přenesených dat, oznámení o úspěšném přístupu, typ a verzi prohlížeče, operační systém uživatele, URL odkazu (dříve navštívená stránka), IP adresu a žádajícího poskytovatele.

Informace ze souborů protokolu jsou z bezpečnostních důvodů (např. za účelem vyšetřování zneužití nebo podvodů) uchovávány maximálně 7 dní a poté jsou vymazány. Údaje, jejichž další uchovávání je nutné pro účely dokazování, jsou z vymazání vyloučeny až do konečného objasnění příslušného incidentu.

Správce značek Google

Google Tag Manager je řešení, s jehož pomocí můžeme prostřednictvím rozhraní spravovat tzv. webové značky (a tím například integrovat službu Google Analytics a další marketingové služby Google do naší online nabídky). Samotný Tag Manager (který implementuje tagy) nezpracovává žádné osobní údaje uživatelů. Pokud jde o zpracování osobních údajů uživatelů, přečtěte si prosím následující informace o službách Google. Podmínky používání: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Služba Google Analytics

Používáme službu Google Analytics, webovou analytickou službu poskytovanou společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google"). Společnost Google používá soubory cookie. Informace vygenerované souborem cookie o využívání online nabídky uživatelem jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google v USA a tam uloženy.

Google tyto informace používá naším jménem k analýze využívání naší online nabídky uživateli, k sestavování zpráv o aktivitách v rámci této online nabídky a k poskytování dalších služeb spojených s využíváním této online nabídky a používáním internetu. Ze zpracovaných údajů mohou být vytvořeny pseudonymizované profily uživatelů.

Používáme pouze službu Google Analytics s aktivovanou anonymizací IP. To znamená, že IP adresa uživatelů je společností Google zkrácena v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných státech, které jsou stranami Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech je celá IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena.

IP adresa přenášená prohlížečem uživatele nebude sloučena s jinými údaji společnosti Google. Uživatelé mohou ukládání souborů cookie zabránit příslušným nastavením softwaru svého prohlížeče; uživatelé mohou rovněž zabránit shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s využíváním online nabídky společnosti Google a zpracování těchto údajů společností Google stažením a instalací doplňku prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pokud uživatele požádáme o souhlas (např. v rámci souhlasu se soubory cookie), je právním základem pro toto zpracování čl. 6 odst. 1 písm. a). GDPR. V opačném případě jsou osobní údaje uživatelů zpracovávány na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájem na analýze, optimalizaci a ekonomickém provozu naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). GDPR).

Pokud jsou údaje zpracovávány v USA, rádi bychom upozornili, že společnost Google je certifikována v rámci dohody Privacy Shield, čímž zaručuje soulad s evropským právem na ochranu osobních údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Další informace o používání údajů společností Google, nastavení a možnostech námitek naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google (https://policies.google.com/privacyhttps://adssettings.google.com/authenticated) a v nastavení zobrazování reklam společností Google ().

Osobní údaje uživatelů jsou po 14 měsících vymazány nebo anonymizovány.

Google Adsense s nepersonalizovanými reklamami

Využíváme služeb společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google").

Používáme službu AdSense, s jejíž pomocí se na našich webových stránkách zobrazují reklamy, za jejichž zobrazení nebo jiné použití dostáváme platbu. Pro tyto účely jsou zpracovávány údaje o používání, jako je kliknutí na reklamu a IP adresa uživatele, přičemž IP adresa je zkrácena o poslední dvě číslice. Zpracování uživatelských údajů je tedy pseudonymizované.

Používáme službu Adsense s nepersonalizovanými reklamami. Reklamy se nezobrazují na základě uživatelských profilů. Nepersonalizované reklamy nejsou založeny na předchozím chování uživatelů. Pro cílení se používají kontextové informace, včetně hrubého (např. na úrovni lokality) geografického cílení na základě aktuální polohy, obsahu na aktuální webové stránce nebo v aplikaci a aktuálních vyhledávacích výrazů. Společnost Google zakazuje veškeré personalizované cílení, včetně demografického cílení a cílení na základě seznamů uživatelů.

Pokud žádáme uživatele o souhlas (např. v rámci souhlasu se soubory cookie), je právním základem pro toto zpracování čl. 6 odst. 1 písm. a. GDPR. V opačném případě jsou osobní údaje uživatelů zpracovávány na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájem na analýze, optimalizaci a ekonomickém provozu naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). GDPR).

Pokud jsou údaje zpracovávány v USA, rádi bychom upozornili, že společnost Google je certifikována v rámci dohody Privacy Shield, čímž zaručuje soulad s evropským právem na ochranu osobních údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Další informace o používání údajů společností Google, nastavení a možnostech námitek naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google (https://policies.google.com/technologies/adshttps://adssettings.google.com/authenticated) a v nastavení zobrazování reklam společností Google ().

Google AdWords a měření konverzí

Používáme online marketingový proces Google "AdWords" k umístění reklam v reklamní síti Google (např. ve výsledcích vyhledávání, ve videích, na webových stránkách atd.) tak, aby se zobrazovaly uživatelům, u nichž se předpokládá, že mají o reklamy zájem. To nám umožňuje cíleněji zobrazovat inzeráty pro naši online nabídku a v rámci ní, aby se uživatelům zobrazovaly pouze inzeráty, které potenciálně odpovídají jejich zájmům. Pokud se například uživateli zobrazují reklamy na produkty, o které se zajímal v jiných online nabídkách, označuje se to jako "remarketing". Pro tyto účely se při návštěvě našich a dalších webových stránek, na kterých je aktivní reklamní síť Google, spustí kód od společnosti Google přímo společností Google a do webových stránek se integrují takzvané (re)marketingové značky (neviditelná grafika nebo kód, známé také jako "web beacons"). S jejich pomocí je v zařízení uživatele uložen individuální soubor cookie, tj. malý soubor (místo souborů cookie lze použít i srovnatelné technologie). Tento soubor zaznamenává, které webové stránky uživatel navštívil, o jaký obsah se zajímal a na které nabídky kliknul, a také technické informace o prohlížeči a operačním systému, odkazující webové stránky, čas návštěvy a další informace o využití online nabídky.

Obdržíme také individuální "konverzní soubor cookie". Informace shromážděné pomocí tohoto souboru cookie používá společnost Google k tomu, aby pro nás vytvářela statistiky konverzí. My však dostáváme pouze anonymní celkový počet uživatelů, kteří klikli na naši reklamu a byli přesměrováni na stránku se značkou pro sledování konverzí. Neobdržíme však žádné informace, pomocí kterých by bylo možné uživatele osobně identifikovat.

Údaje o uživatelích jsou v rámci reklamní sítě Google zpracovávány pseudonymně. To znamená, že společnost Google neukládá a nezpracovává například jméno nebo e-mailovou adresu uživatele, ale zpracovává příslušné údaje v souvislosti se soubory cookie v rámci pseudonymizovaných uživatelských profilů. To znamená, že z pohledu společnosti Google nejsou reklamy spravovány a zobrazovány pro konkrétně identifikovanou osobu, ale pro vlastníka souboru cookie, bez ohledu na to, kdo je tímto vlastníkem. To neplatí, pokud uživatel výslovně povolil společnosti Google zpracovávat údaje bez této pseudonymizace. Shromážděné informace o uživatelích jsou předávány společnosti Google a ukládány na jejích serverech v USA.

Pokud žádáme uživatele o souhlas (např. v rámci souhlasu se soubory cookie), je právním základem pro toto zpracování čl. 6 odst. 1 písm. a. GDPR. V opačném případě jsou osobní údaje uživatelů zpracovávány na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájem na analýze, optimalizaci a ekonomickém provozu naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). GDPR).

Pokud jsou údaje zpracovávány v USA, rádi bychom upozornili, že společnost Google je certifikována v rámci dohody Privacy Shield, čímž zaručuje soulad s evropským právem na ochranu osobních údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Další informace o používání údajů společností Google, nastavení a možnostech námitek naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google (https://policies.google.com/technologies/adshttps://adssettings.google.com/authenticated) a v nastavení zobrazování reklam společností Google ().

Služba analýzy a optimalizace Hotjar

Používáme analytický software Hotjar od společnosti Hotjar Ltd, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta ("Hotjar"). Pomocí informací získaných díky službě Hotjar můžeme analyzovat a zlepšovat využívání naší online nabídky.

Pouze za tímto účelem jsou údaje od uživatelů naší online nabídky ukládány a analyzovány. K analýze naší online nabídky používáme Hotjar, nikoli jednotlivé uživatele. Údaje uživatelů jsou proto pseudonymizovány a zpracovávány v rámci Evropské unie a na základě smlouvy o zpracování objednávek nabízené společností Hotjar. Uživatelské vstupy, např. ve formulářích nebo stisky kláves, nejsou zpracovávány, tj. nejsou společností Hotjar ukládány ani předávány společnosti Hotjar (pokud tyto vstupy nejsou rozpoznatelně určeny uživatelům pro účely vyhodnocení, např. v případě formulářů zpětné vazby).

Pro výše uvedené účely ukládá Hotjar v zařízeních uživatelů soubory cookie s pseudonymním identifikačním číslem a analyzuje je. Soubory cookie, které Hotjar používá, mají různou "životnost"; některé zůstávají v platnosti až 365 dní, některé zůstávají v platnosti pouze během aktuální návštěvy.

Zpracovávané údaje o uživatelích zahrnují zejména: - zařízení a metadata:

IP adresa koncového zařízení (je shromažďována a ukládána v anonymizované podobě), rozlišení obrazovky/displej obrazovky koncového zařízení, typ typu koncového zařízení (individuální identifikátory koncového zařízení), operační systém a typ prohlížeče, odkazující URL a doména; - zeměpisná poloha (pouze země); - údaje o používání a údaje z protokolů:
Datum a čas přístupu k online nabídce, preferovaný jazyk, interakce uživatele, jako jsou události myši (pohyby, poloha a kliknutí), stisky kláves, navštívené webové stránky a interakce s jejich obsahem a funkcemi; - údaje o obsahu: Údaje o obsahu: vstupy v rámci průzkumů a formulářů zpětné vazby.

Pokud žádáme uživatele o souhlas (např. v rámci souhlasu s použitím souborů cookie), je právním základem pro toto zpracování čl. 6 odst. 1 písm. a. GDPR. V opačném případě jsou osobní údaje uživatelů zpracovávány na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájem na analýze, optimalizaci a ekonomickém provozu naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). GDPR).

Uživatelé mohou shromažďování údajů společností Hotjar zabránit pomocí nastavení "nesledovat" ve svém prohlížeči nebo kliknutím na následující odkaz a dodržováním pokynů v něm uvedených: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy. Zásady používání souborů cookie: : https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information.

Integrace služeb a obsahu třetích stran

Na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájmu na analýze, optimalizaci a ekonomickém provozu naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) využíváme v rámci naší online nabídky obsah nebo nabídky služeb od poskytovatelů třetích stran za účelem integrace jejich obsahu a služeb, jako jsou videa nebo písma. GDPR) obsah nebo nabídky služeb od poskytovatelů třetích stran za účelem integrace jejich obsahu a služeb, jako jsou videa nebo písma (dále jednotně jen "obsah").

To vždy předpokládá, že poskytovatelé tohoto obsahu, kteří jsou třetími stranami, rozpoznají IP adresu uživatele, protože bez IP adresy by nemohli obsah do prohlížeče odeslat. IP adresa je tedy pro zobrazení tohoto obsahu vyžadována. Snažíme se používat pouze obsah, jehož příslušní poskytovatelé používají k doručení obsahu pouze IP adresu. Poskytovatelé třetích stran mohou pro statistické nebo marketingové účely používat také tzv. pixelové značky (neviditelná grafika, známá také jako "web beacons"). Pixelové značky mohou být použity k analýze informací, jako je návštěvnost stránek tohoto webu. Pseudonymní informace mohou být také uloženy v souborech cookie v zařízení uživatele a mohou obsahovat mimo jiné technické informace o prohlížeči a operačním systému, odkazujících webových stránkách, době návštěvy a další informace o využívání naší online nabídky a mohou být také propojeny s takovými informacemi z jiných zdrojů.

YouTube

Integrujeme videa platformy "YouTube" poskytovatele Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Písma Google

Integrujeme písma ("Google Fonts") poskytovatele Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Podle společnosti Google jsou údaje uživatele používány výhradně za účelem zobrazení písem v prohlížeči uživatele. Integrace vychází z našeho oprávněného zájmu na technicky bezpečném, bezúdržbovém a efektivním používání písem, jejich jednotné prezentaci a zohlednění případných licenčních omezení pro jejich integraci. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.com/policies/privacy/.

Vytvořeno pomocí Datenschutz-Generator.de RA Dr. Thomas Schwenke