Řízením změn se rozumí strukturovaný proces, kterým organizace zavádějí změny s cílem zlepšit nebo přizpůsobit své pracovní metody, struktury, procesy nebo technologie.
Cílem řízení změn je zajistit hladké provedení změn, minimalizovat odpor a podpořit jejich přijetí dotčenými zaměstnanci.
Efektivní řízení změn má zásadní význam pro úspěch iniciativ v oblasti změn a pro zajištění toho, aby organizace zůstaly flexibilní a pružné a mohly se přizpůsobovat měnícím se okolnostem. Vyžaduje pečlivé plánování, jasnou komunikaci, zapojení dotčených zúčastněných stran a průběžné monitorování a přizpůsobování v průběhu celého procesu změny.