Řízení konfliktů znamená schopnost efektivně identifikovat, řešit a vyřešit konflikty v rámci organizace nebo mezi jednotlivci .
To zahrnuje vypracování strategií pro včasnou identifikaci konfliktů, řešení komunikačních problémů, hledání kompromisů a zavádění dlouhodobých řešení, která zlepšují vztahy a efektivitu zúčastněných stran.
Efektivní řízení konfliktů pomáhá minimalizovat jejich negativní dopad a vytvářet produktivní pracovní prostředí.