Assistant commercial export (H/F)

Informations sur l'entreprise

Le groupe ERHARD PATISSIER GLACIER, 125 M de CA et 750 salariés répartis en Alsace, Bourgogne et Franche-Comté, est une entreprise familiale leader dans la fabrication des desserts surgelés (glaces, desserts pâtissiers et glacés, beignets/donut's et mochis glacés) et des produits traiteurs apéritifs salés (via sa filiale BRETZEL BURGARD). Acteur européen de l'industrie agroalimentaire, nous incarnons la Qualité et l'Exigence française sur les marchés de la pâtisserie industrielle et des minis apéritifs salés. Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits d'une qualité et d'une sécurité alimentaire irréprochables. C'est ce qui fait notre renommée tant en France que dans les autres pays où nous sommes présents à l'export, et nous y travaillons jour après jour. Nous disposons d'un savoir-faire dans les métiers de la gourmandise appliqué dans nos 7 sites de fabrication. L'innovation est notre quotidien et nous avons à cœur de créer et d'imaginer les desserts et apéritifs de demain afin d'offrir le meilleur à nos clients.

Description

Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, vous serez en charge de différentes missions : Assurer le bon suivi des clients existants : demandes échantillons, envoie fiches techniques, tarifs, autres questions diverses etc. Assurer la prise de contact et le suivi des prospects Assurer le suivi administratif du service export : statistiques de ventes, analyses des ventes, élaboration documents douaniers, formulaires réglementaires etc. Assurer une bonne coordination avec les autres services en interne dans le cadre des procédures en vigueur dans l’entreprise (ADV, supply chain, R&D, Qualité) et partager l’ensemble des informations utiles au bon déroulement des dossiers Prendre en compte, s’informer et connaitre les spécificités clients, produits et législations locales S’assurer des bonnes conditions d’acheminement des commandes et résoudre les éventuels litiges S’assurer des règlements clients. Organiser et participer aux salons en France et à l’étranger

Profil

Niveau d’étude : minimum bac +3 Vous avez une forte expérience dans un poste similaire Vous maîtriser parfaitement le pack office (Excel, Word etc.) et vous êtes à l’aise avec l’informatique de manière générale Vous êtes rigoureux, réactif, organisé Vous avez le sens du contact. Vous faites preuve d’adaptabilité. Vous êtes disponible Vous maîtrisez parfaitement l’Anglais à l’oral et à l’écrit (niveau C1) La maîtrise de l’allemand et/ou l’espagnol serait un plus.

Lieu de travail