Customer Success Manager

Hubi est un éditeur spécialisé en intelligence artificielle appliquée à la gestion de la connaissance en entreprise. Notre plateforme de chatbots, entièrement intégrable aux SI de nos clients, répond à des besoins de productivité et de knowledge management. Nous proposons également une offre de services IA pour accompagner les entreprises dans l’intégration de ces technologies.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Customer Success Manager

Vos missions

• Assurer le suivi client et garantir leur satisfaction
• Assister la direction commerciale dans la phase d'avant-vente
• Identifier des opportunités chez les clients existants
• Assurer le lien entre clients et équipe technique
• Accompagner l'équipe technique dans le suivi fonctionnel des développements (tests, spécifications, etc.)
• Participer à l’évolution du produit par des actions de veille technologique et concurrentielle

Vos compétences

• Expérience en gestion de produit logiciel
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des profils variés
• Maîtrise de l’anglais technique et commercial
• Compréhension des langages de description de données (JSON, XML, etc.)
• Curiosité pour les domaines liés (intelligence artificielle, environnements collaboratifs, gestion de la connaissance...)
• Forte autonomie et esprit d’initiative
• Une connaissance des environnements Microsoft 365 est un plus

Avantages

• Travailler dans une entreprise innovante à la pointe des technologies IA
• Évoluer dans un environnement flexible et en télétravail
• Participer activement au développement et à l'amélioration d’un produit à forte valeur ajoutée
• Intégrer une équipe dynamique et passionnée

Rejoignez Hubi en tant que Customer Success Manager ! Faites partie d'une équipe innovante dans la tech, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités. Postulez maintenant !

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