Kundenberater/in (m/w/d) im Inbound & Backoffice für unsere Tourismus Support Line - 100% Home Office

Wer sind wir?

Du fühlst dich bereit ein Member der Heroes-Crew zu werden? Kommunikation und Empathie sind deine Stärke? Du hast Spaß Kunden zu beraten im Bereich Tourismus und Reisen und suchst einen Job, den du ganz bequem von Zuhause aus erledigen kannst?

Dann haben wir ein großartiges Angebot für dich!

Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen im Bereich Customer Service, welches ausschließlich im Home-Office arbeitet. Wir sind auf einer Mission: Wir wollen unsere Auftraggeber zum Marktführer in ihrem Segment machen, indem wir deren Kunden nicht weniger als begeistern! Denn wir sind die Heroes am anderen Ende der Leitung, wenn die Kunden ihre Wünsche äußern.

Aktuell sind wir mit fast 500 Kolleginnen und Kollegen für unsere Auftraggeber aus Wirtschaft, Industrie & Handel auf den unterschiedlichsten Kanälen rund um die Uhr im Einsatz. Und wir wachsen weiter, deshalb suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Dein Einsatz als Hero:

• Zu deinen Aufgaben gehören Beratung, Verkauf und allgemeine Auskünfte zu Dienstleistungen der Tourismusbranche.
• Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie Bedarfsermittlung der Produkte,
• Bearbeitung im Handumdrehen via E-Mail und Telefon,
• als Hero bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber

Deine Stärken als Hero:

• Du hast mindestens 6 Monate nachweisbare Vorerfahrung im Kundenservice,
• sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich - mind. C1),
• Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenendsdienste,
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und kannst mehrere Anwendungen gleichzeitig einsetzen,
  im Bereich Kundenzufriedenheit, Lösungsorientierung, Empathie und Sympathie
  bist du unschlagbar,
• freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation,
• du liebst es, die verschiedenen Kundencharaktere glücklich zu machen,
• Voraussetzung für dich ist, im Home-Office zu arbeiten.

Deine Auszeichnung als Hero:

• Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
• eine attraktive & faire Vergütung deiner Arbeit,
• eine sekundengenaue Abrechnung deiner Arbeitszeit,
• zusätzlich Provision, Benefits/Extras & Zuschläge,
• wir stellen dir den PC inkl. Zubehör für deinen Arbeitseinsatz,
• du bekommst zusätzlich eine feste monatliche Home-Office Pauschale,
  wir bieten dir einen attraktiven Arbeitsvertrag,
• steigende Vergütung, je nach Hero-Status,
• digitale und umfassende Einarbeitung in die Projekte,
• abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel,
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse,
• individuelles Benefit-Programm und Mitarbeiterbeteiligung.

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