Kundensupport Mitarbeiter (m/w/d) - 100% Remote

ibelsa – die cloudbasierte Hotelsoftware!

Werde Teil unseres Teams! Wir sind ein innovatives, inhabergeführtes Unternehmen, das aus den Start-up-Schuhen herausgewachsen ist, aber den frischen, offenen Spirit beibehalten hat. Zumindest glauben wir das und laden Dich ein, es herauszufinden. : )

Wir bieten 100% Arbeit remote an, legen dabei aber einen hohen Wert auf das gemeinsame Miteinander und wissen, dass es unser Umgang untereinander ist, welcher uns stark macht.

Natürlich erwarten dich bei uns ein attraktives Corporate Benefit Programm, eine überdurchschnittliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten und eine betriebliche Altersvorsorge. Und nicht zu vergessen: das großartige Team, mit dem du zusammenarbeiten wirst.

Aufgaben

• Bei ibelsa sind wir unglaublich stolz auf unseren hochwertigen und persönlichen Support – 0815-Stör-Tickets? Fehlanzeige. Wir beraten und helfen bei sämtlichen Anfragen unserer Kunden und Kundinnen, klingt nach dir?
• Technische Betreuung und Beratung unserer KundInnen und VertriebspartnerInnen telefonisch und per Mail
• Effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen
• Koordination von Anfragen an den 2nd Level-Support oder an unsere externen PartnerInnen
• glückliche & zufriedene Kunden sind deine Kunden? Now we’re talking… ibelsa steht für die persönliche Nähe und hervorragenden Support
• Dokumentation von Support-Fällen und Meetings

Qualifikation

• Erfahrung im Hotel und mit der Arbeit einer Hotelsoftware
• Affinität für Technik, Interesse an Software
• gute Menschenkenntnis und Everybodies Darling?
• Teamwork makes the Dreamwork ist dein Credo?
• Du bist aber auch ein Macher?
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift 🖌💬
• aber: alles kann, nichts muss, dafür sind wir ja ein Team und unterstützen dich

Benefits

• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Voll- oder Teilzeit
• flexible Arbeitszeiten
• 100 % Home Office
• betriebliche Altersvorsorge
• Jobrad
• Corporate Benefits
• regelmäßige Teamevents

Bist du dabei? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung! Sende diese bitte inkl. CV und allem, was du uns sonst noch zeigen möchtest als PDF (nach Möglichkeit alles in einer Datei) wir freuen uns auf dich!

Place of work