Telefonista Home Office

Carga de trabajo:100%

Tipo de contrato:Posición permanente

Lugar de trabajo: Oficina en casa

ASSPA es un corredor financiero en el ámbito del crédito y los seguros en Suiza, con sede en el cantón de Friburgo.

Nuestros asesores / teleoperadores llevan a cabo la comunicación introductoria con los clientes y la entrada de datos. Como estamos repartidos en varios lugares, parte del trabajo se realiza desde tu casa y desde nuestras instalaciones en Berna.

Colaboramos con los principales bancos de Suiza y una gran parte de nuestros clientes son hispanos/latinos/españoles.

Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes una oferta personalizada durante el proceso de aprobación del préstamo o del seguro.

Dada la evolución del mercado y la dinámica entre la inversión de dinero y seguros, nuestra ventaja radica en el emplazamiento eficaz de los servicios en función de la institución en la que el cliente pueda obtener las mejores condiciones.

Tareas

¿Cuáles son sus tareas para este puesto?

– Comunicación con los clientes y contacto con clientes potenciales a partir de la base de datos CRM existente (los clientes ya han confirmado su interés en nuestros servicios en nuestro sitio web, por loque no hay llamadas “en frío”).

– Recopilación de toda la información necesaria de los clientes e introducción de los datos en la base de datos electrónica (CRM)

– Comunicación profesional con los clientes potenciales para que confíen en nosotros y se conviertan en clientes fijos.

– Completar todos los documentos necesarios para el cliente y envío de los mismos a nuestros socios.

– Mantener el contacto con los clientes existentes (atención al cliente)

– Proponer soluciones innovadoras y mejorar nuestros procesos empresariales.

– El conocimiento de una lengua nacional (alemán o francés).

Requisitos

¿A quién buscamos?

Necesitamos a alguien a quien le guste comunicarse con la gente por teléfono y lo haga con naturalidad y espontaneidad. Persona motivada, entusiasta y positiva para progresar profesionalmente, bien organizada y dedicada al trabajo.

• Independiente y autónomo, con capacidad para gestionar su tiempo y responsabilidades de manera eficiente.
• Idioma español nativo obligatorio, además de conocimientos avanzados en uno o dos idiomas nacionales (francés y/o alemán).
• Experiencia mínima de un año en ventas o atención al cliente, preferiblemente en los sectores de servicios financieros, banca o seguros. (Abstenerse de postular si no cumples este requisito)
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad de escucha activa, claridad y precisión al expresarse.
• Atención al detalle y compromiso con la calidad en su trabajo.
• Experiencia laboral previa en Suiza. Este requisito no es dispensable.
• Residencia actual en España o Portugal. (Indispensable)
• Conocimientos básicos de informática.

Beneficios

¿Qué ofrecemos?

– Salario orientado a los resultados: muy atractivo en función del rendimiento.

– Objetivos alcanzables.

– Posibilidad de obtener una buena bonificación.

– Trabaja parte de la semana desde casa o donde quieras.

Place of work