Kundenservice Mitarbeiter in Immobilienverwaltung (Teilzeit) (m/w/d) Remote für Immobilien-Startup

Unser innovatives Startup Immovara, Tochter von Immoportal GmbH, hat eine Lösung entwickelt, die ein Kernproblem für Immobilieneigentümer löst. Als First Mover in diesem Bereich bieten wir etwas, das es auf dem Markt bisher nicht gab – und das kommt an: Unsere Kunden geben uns jeden Tag positives Feedback für den echten Mehrwert, den wir schaffen.

Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die unser Kundensupport-Team verstärkt. Du kannst von überall aus arbeiten, uns beim Aufbau einer einzigartigen Kundenbeziehung helfen und gemeinsam mit uns die Immobilienwelt revolutionieren!

Wichtig ist deine Erfahrung in der Mietverwaltung, eventuell auch Mieterhöhungen

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Telefonservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und leistest schnelle und kompetente Hilfestellung bei Anfragen.
• Erstlösungen & Korrekturen: Du erkennst Probleme, löst sie direkt oder leitest sie an die zuständige Stelle weiter.
• Produktberatung: Du informierst unsere Kunden über unsere Immobilienverwaltungsprodukte und ihre Vorteile.
• Hilfestellung: Du unterstützt Kunden bei der Anwendung unserer Produkte und sorgst für ein reibungsloses Nutzererlebnis.
• Feedback weitergeben: Du sammelst Rückmeldungen von Kunden und unterstützt das Team dabei, unsere Produkte und Services weiterzuentwickeln.

Qualifikation

Was du mitbringst:

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder eine hohe Serviceorientierung.
• Freundliches, professionelles und geduldiges Auftreten – auch am Telefon.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären.
• Erfahrung im Bereich Immobilien, Immobilienverwaltung, Mieterhöhungen
• Selbstorganisation und Zuverlässigkeit, um effizient im Remote-Umfeld zu arbeiten.
• Technisches Verständnis: Du kannst dich schnell in digitale Tools und Prozesse einarbeiten.

Benefits

Was wir bieten:

• Flexibilität: Arbeite, von wo du möchtest – komplett remote!
• Startup-Atmosphäre: Flache Hierarchien, ein offenes Team und Raum für Ideen.
• Entwicklungschancen: Wachse mit uns und baue deine Expertise im Immobilienbereich aus.
• Vielfältige Aufgaben: Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, bei dem kein Tag wie der andere ist.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Schicke uns eine kurze Nachricht, warum du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden!

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