Consulente del Servizio Clienti Italiano - Atene, Grecia

Descrizione del lavoro:
Cerchiamo un/a Consulente del Servizio Clienti Italiano appassionato/a per unirsi al nostro team ad Atene. In questa posizione, sarai il primo punto di contatto per i clienti italiani, offrendo assistenza di alta qualità e risolvendo le loro richieste in modo tempestivo e professionale.

Responsabilità principali:

  • Gestire chiamate, e-mail e chat dei clienti italiani per rispondere a domande e risolvere problemi.
  • Fornire informazioni dettagliate su prodotti o servizi e supporto tecnico di base, se necessario.
  • Raccogliere feedback dei clienti e segnalare problemi ricorrenti per migliorare lesperienza utente.
  • Garantire che tutte le richieste siano gestite rispettando le politiche aziendali e i tempi di risposta.
  • Collaborare con altri team interni per risolvere problemi complessi e offrire soluzioni personalizzate.

Requisiti:

  • Lingua: Fluente in italiano (livello C1 o superiore) e buona conoscenza dellinglese (livello B2 o superiore).
  • Esperienza: Precedente esperienza in un ruolo di servizio clienti o supporto tecnico è un vantaggio.
  • Competenze:
    • Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.
    • Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
    • Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
  • Tecnologia: Familiarità con i principali strumenti informatici e piattaforme CRM.

Cosa offriamo:

  • Contratto stabile (remoto o in sede ad Atene).
  • Opportunità di crescita e formazione continua.
  • Salario competitivo con bonus basati sulle prestazioni.
  • Ambiente di lavoro internazionale e inclusivo.
  • Supporto per il trasferimento ad Atene, se necessario.

Lugar de trabajo

Talent Job Seeker
Athens
Grecia

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Job ID: 8918114 / Ref: 5ef702321073af1f71d7f81d4cdd5c33

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