Service Spezialisten (m/w/d) im Bereich Managed Services

Wir sind im Moment auf der Suche nach einem Service Spezialisten (m/w/d) in dem Bereich Managed Services für einen unserer Kunden.

Unser Kunde ist ein IT-Unternehmen mit ca. 400 Mitarbeitern und bezeichnet sich als ganzheitlichen Solution Provider für große und mittelständige Unternehmen. Das Know-how reicht von Virtual Data Center, Cloud Native/ DevOps, Cloud-Security, Networking, sowie Hyperscaler bis hin zu Big Data Analytics und Development. Man arbeitet überwiegend mit top-of-the-notch Technologien.

Aktuell gibt es im Bereich Managed Service drei Teams, mit insgesamt 12 Mitarbeitern.

Aufgaben

Deine Aufgabe ist es, verschiedenste Kundenumgebungen zu administrieren, zu konfigurieren und zu betreiben. Dabei sorgst du dafür, dass Störungen schnell und effizient behoben werden, während du ein nahtloses Monitoring und präzises Reporting sicherstellst. Im Anfrage-Management bist du der erste Ansprechpartner, nimmst Anfragen über das Jira-System entgegen und bearbeitest diese sorgfältig. Die Kunden begleitest du von der ersten Problemmeldung bis zur erfolgreichen Lösung, immer mit einem Auge darauf, dass alle IT-Service-Management-Prozesse eingehalten werden. In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen der Kunden findest du stets die besten Lösungen, um ihre Bedürfnisse optimal zu erfüllen.

Qualifikation

Du verfügst über Erfahrung in mindestens einem der folgenden Punkte:

• Im Betrieb von Umgebungen mit Dell-Hardware, sowie mit Veeam-Backup-Lösungen
• Im Betrieb von VMware-Umgebungen, insbesondere VCF mit Vcenter, NSX, ESXi, VSan und vCloud Director
• Im Betrieb von VMware-Umgebungen, insbesondere Tanzu Kubernetes Grid in all seinen Varianten

Gleichzeitig runden fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Umgebungen und praktische Erfahrung in Day2Operations (Alerting, Monitoring, Backup) dein Profil ab.

Benefits

Die Position ist innerhalb Deutschlands und Österreich zu 100% remote möglich.

Das Unternehmen legt großen Wert darauf, allen Mitarbeitern faire Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten. Deshalb werden kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten mit entsprechenden Zertifikaten angeboten. Entwicklungschancen sind real und greifbar.

Zusätzlich zu einem Gehalt von ca. bis zu 80.000€ und spannenden Projekten in technologisch führenden Bereichen bietet der Kunde 100% Remote-Arbeit sowie Mitarbeiterrabatte, darunter den EGYM Wellpass, JobRad und viele weitere Benefits.

Falls dich diese Beschreibung anspricht, freuen wir uns über deinen CV und wir können gerne ein unverbindliches Gespräch vereinbaren, um alle Details näher zu besprechen.

Lugar de trabajo