Project Manager SaaS (m/w/d) in München / Berlin

Wir sind Convercus, ein B2B SaaS Unternehmen mit Sitz in München. Unsere Mission ist es Unternehmen zu helfen über Kundenbindung ihre Profitabilität zu erhöhen.

Aktuell suchen wir nach einem engagierten Projektmanager, für unser Customer Onboarding Team. In dieser Rolle trägst Du maßgeblich dazu bei, dass unsere Enterprise Kunden mit einem top Loyalty Programm in allen Kanälen schnell starten können. Der erfolgreiche Start des Kunden ist Dein Erfolg!

Wenn Du eine Leidenschaft für Marketing und Technologie hast und bereit bist, dich neuen Herausforderungen zu stellen, dann könntest du unser perfekter Kandidat sein.

Aufgaben

Planen, überwachen und steuern von Kunden Onboarding Projekten im Bereich SaaS.

• Führung der Kunden hinsichtlich Zeitplanung, fachliche Konzeption & Anforderungen, Konzeption technischer Architektur, Umsetzung und Einführung.
• Kommunikation und Koordination mit Kunden und internen Teams.
• Erstellung von Projektzeitplänen und Ressourcenplanung.
• Überwachung der Projektfortschritte und Einhaltung von Meilensteinen, Qualitätsanforderungen und Budget.
• Identifizierung und Lösung von Problemen und Risiken im Projektverlauf.

Qualifikation

• 2+ Jahre Erfahrung im IT Projektmanagement idealerweise in der Einführung von Standardsoftware und SaaS B2B Produkten.
• Erfahrung und Interesse an der Arbeit mit Marketing- und IT-Fachbereichen.
  (Marketing Automation, Online Shop, BI/Analytics/DWH, Warenwirtschaft, Kasse, Email Marketing, operatives CRM)
• Kenntnisse in Kundenbindung, -Aktivierung und -Gewinnung als auch Analyse und Optiierung von Kundenprozessen.
• Erfahrung in der Arbeit mit Projektmethoden: sowohl agil (Scrum) in der Produkt- und Softwareentwicklung als auch traditionelles Projektmanagement
• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, exzellente schriftliche Kommunikation
• Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch fliessend, Spanisch oder Französisch wünschenswert
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem anspruchsvollen Kundenumfeld

Benefits

Convercus bietet dir unternehmerische Freiheiten und die Chance Verantwortung zu übernehmen. Du kannst wesentlich die Entwicklung unseres jungen, schnell wachsenden Unternehmens mitgestalten.

Du arbeitest mit Experten für Kundebindung zusammen und hilfst Kunden Digitalisierung und Kundeninteraktion auf ein neues Level zu bringen.

Du kannst wählen zwischen Arbeit vor Ort in unserem Büro in München oder remote. Wir legen Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung und stellen ein festes Schulungsbudget dafür zur Verfügung.

Deine Wachstumschance

• Mitarbeit an der Digitalisierung von führenden Retail-, Service-, Hospitality- und Finanzunternehmen
• Zusammenarbeit mit SaaS Roll Out-, Schulungs- und Customer Success-Experten
• Expertise in Kundenbindung, CRM und digitalem Marketing
• Schulung in agilen Software Entwicklungsprozessen (Scrum)
• Expertise in Jira, Confluence und der Arbeit in regional verteilten Teams
• Erfolgreich Kunden verstehen und managen

Wir suchen einen engagierten Project Manager (m/w/d) mit fundierten Kenntnissen im Bereich SaaS. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte aktiv die Zukunft der Kundenbindung und -analyse mit.

Lugar de trabajo