Technical Support Specialist (m/w/d)

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden bei technischen oder allgemeinen Fragen im E-Mail-Support oder Live-Chat
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen & Fehlern
• Installation und Konfiguration von Linux-Diensten
• Pflege und Erweiterung des Hilfecenters
• Anpassung und Erweiterung von unseren Server Playbooks zum automatischen Ausliefern von V-Servern
• Monitoring und Alerting von unserer internen Infrastruktur

Qualifikation

• Erweitertes technisches Verständnis
• Hohe IT-Affinität und Lernbereitschaft
• Analytisches Denken und routiniertes Vorgehen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
• Verantwortungsvolles, selbstständiges und qualitätsbewusstes Arbeiten
• Kenntnisse in den Bereichen: Webserver, HTTP, DNS, PHP, Netzwerke und Linux
• Deutsch und/oder Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift

Benefits

• Festanstellung
  Unbefristete Arbeitsverträge ohne Kleingedrucktes
• Flexible Arbeitszeiten
  Bestimmen Sie selbst, wann Sie arbeiten möchten
• Remote Arbeitsplatz
  Bei uns können Sie vollständig von Zuhause arbeiten
• Laptop nach Wahl
  Entscheiden Sie selbst, welches Notebook zu Ihnen passt
• Mitbestimmungsrecht
  Ihre Stimme zählt! Helfen Sie uns bei wichtigen Entscheidungen
• Fortbildungen
  Wir bieten Ihnen dauerhaft kostenlose Fortbildungen an
• Handyvertrag
  Telekom Magenta Mobil M Tarif
• Fitnessstudio
  Kostenlose Mitgliedschaft bei allen McFIT Fitnessstudios
• Faire Bezahlung
  Gute Bezahlung inkl. Auszahlung von Überstunden
• Urlaub & Freizeit
  Bei uns erhalten Sie in allen Positionen 30 Urlaubstage
• Sozialleistungen
  Zuschuss für die betriebliche Altersvorsorge
• JobRad®
  Attraktives Fahrrad oder Pedelec Leasing über die Firma

Place of work