Chargé de recouvrement (H/F)

Spécialiste du packaging alimentaire, nous fabriquons et commercialisons des solutions de packaging pour l’industrie agroalimentaire et la restauration collective. Notre activité implique de responsabiliser nos pratiques et repenser nos matériaux.

C’est pourquoi, nous nous engageons à être un concepteur et développeur de solutions pour les contenants alimentaires, engagé dans la réduction effective de son empreinte carbone, la préservation des ressources et de l’environnement.

Si vous avez à cœur d’accompagner une évolution technique et technologique d’une usine, dans un contexte où le Groupe continue de croître et se développer à l’international, ce poste est pour vous. 

Acteur majeur de la restauration collective depuis plus de 30 ans, notre siège social est basé dans le Nord de la France (à proximité de Douai).

Missions :

Rattaché(e) à la credit manager Groupe, nous vous proposons un panel de missions variées autour de la relation clients et des paiements à l'heure notamment de : 

• Assurer le suivi des paiements et de l’activité du portefeuille clients
• Analyser les causes de retard de paiement et anticiper les échéances
• Suivre les encaissements
• Identifier, qualifier les litiges clients et en effectuer le suivi
• Diagnostiquer les motifs de retards de paiement et proposer une stratégie de recouvrement la mieux adaptée à la situation
• Analyser la balance âgée
• Actualiser et suivre les tableaux de bord
• Participer au développement du process « relance clients ».

Profil recherché :

Animé(e) par la relation clients, vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre sens de la communication et de l’écoute.

Vous disposez nécessairement d'une première expérience en recouvrement BtoB/BtoC.

Vous savez vous organiser pour gérer les priorités et assurer un suivi de qualité de vos dossiers. 

Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés tant à l’oral (téléphone) qu’à l’écrit (email/courrier).

Vous disposez d’acquis comptables et juridiques en recouvrement.

Vous maîtrisez le pack office en particulier excel.

L’anglais est un plus.

Ce poste est ouvert à toutes les personnes qui souhaitent nous rejoindre quels que soit leur histoire et leur parcours, tant que nos attentes mutuelles se rencontrent. Nous accueillons la différence sans faire de différence.

Notre culture d'entreprise est fondée sur l'innovation, la diversité,
l'entrepreneuriat, la responsabilité sociale et l'éthique. Votre personnalité sera tout aussi importante pour notre choix.

Lugar de trabajo