Technicien Support de Proximité et Kiosque H/F

En tant que Technicien Support de Proximité et Kiosque, vos missions seront : 

• Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels
• Diagnostiquer, résoudre les incidents N1 et N2, réseau en attachant une importance à la qualité du service rendu (hardware, software, virtuel?)
• Configurer et installer des logiciels, des matériels informatiques ainsi que la téléphonie mobile
• Assurer la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques
• Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques
• Brassage réseau / Aménagement de positions de travail
• MCO des salles de réunion, Préparation des salles de réunion
• Etre l'intermédiaire entre les interlocuteurs de tous les groupes de compétences chez le client (gestion de parc, helpdesk, knowledge management...)

Compétences Techniques principales : 

• Systèmes d'exploitation : Windows Server, 
• Mobile: Apple, Android 
• Réseaux : protocoles, configuration des routeurs, commutateurs, et pare-feu..
• Base de données
• Outils de prise en main à distance et de télémaintenance: Teamviewer, Teams..
• Monitoring et Gestion des Incidents : Utilisation d'outils de surveillance et de gestion des incidents (ex : Nagios, Zabbix, ServiceNow).

Détail du poste : 

• Type de contrat : CDI, 39h
• Localisation : Basé sur Paris (75) et Ile-de-France 
• Déplacements à prévoir : Non
• Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
• Salaire : 25k-30K€, selon profil et expériences

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. 

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comité d'entreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement : 

• Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe 📞
• Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche et Intégration du collaborateur ✅

Lugar de trabajo