Installed Base Manager

Nijhuis Water Technology, onderdeel van Nijhuis Saur Industries, is een wereldwijde leider in innovatieve watertechnologieën. Wij bieden oplossingen voor waterzuivering, hergebruik en duurzaam industrieel waterbeheer. Wij geven advies, ontwerpen, bouwen en onderhouden water zuiveringinstalaties voor onze Cliënten. Als Installed Base Manager speel je een cruciale rol in het versterken van onze dienstverlening en een eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor de verkoop van expert services en kleine projecten binnen de Benelux voor een internationaal bedrijf.

Jouw doel

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van onze bestaande cliënten van Nijhuis Water Technology, de ‘Installed Base’ en het waarborgen van optimale service, gericht op het opbouwen van langdurige klantrelaties en het realiseren van een "customer for life"-filosofie. Je inventariseert klanten in jouw regio, optimaliseert contacten en speelt proactief in op de (after)sales behoeften met passende producten en diensten. Je stelt offertes op, onderhandelt met klanten en zorgt ervoor dat deze worden omgezet in orders.

Daarnaast registreer je storingen, klachten en vragen van klanten, zorg je voor een adequate opvolging en informeer je klanten en interne stakeholders over de voortgang. Je stelt rapportages op en verwerkt administratieve gegevens nauwkeurig. Je hebt regelmatig contact met klanten om producten, services en offertes te bespreken en werkt nauw samen met interne afdelingen als inkoop, projectmanagement, service en commisioning voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en het opstellen van offertes.

Je draagt verantwoordelijkheid voor het realiseren van het service salesbudget in jouw regio en de afhandeling van alle after-sales activiteiten. Hierbij lever je een belangrijke bijdrage aan het versterken van de commerciële en technische positie van Nijhuis en zorg je voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften. Je bent onderdeel van het Benelux team en schakelt met onze zusterorganisaties indien kansen zich voordoen.

Wat ga je doen? We hebben het voor je op een rij gezet:

• Uitbouwen van de Installed Base met focus op optimale service en klanttevredenheid, inclusief het inventariseren van klanten in jouw regio en het optimaliseren van klantcontact.
• Proactief inspelen op (after)sales behoeften met passende producten en diensten, en offertes opstellen en onderhandelen om deze om te zetten in orders.
• Nauwkeurig opvolgen van eigen verkregen service orders tot aan de correcte uitlevering en registreren van storingen, klachten en vragen van klanten, met adequate opvolging.
• Informeren van klanten en interne stakeholders over de voortgang, en rapportages opstellen en administratieve gegevens verwerken.
• Verantwoordelijkheid dragen voor het behalen van het service salesbudget en het naleven van veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften.
• Onze nieuwe innovaties introduceren bij klanten en optimaliseren van huidige installaties.

Dit ben jij

• Een afgeronde hbo-opleiding in een technisch-commerciële richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet op de juiste manier te adviseren op het uitvoeren van inspectie en onderhoud.
• Je hebt een goede basis kennis van technieken voor waterzuiveringen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.
• Vaardig met Microsoft Office.
• Je bent in staat regie te voeren over de voortgang van huidige en nieuwe servicecontracten (spare parts, onderhoud, inspecties) en eventuele knelpunten.

Werken bij ons betekent

• De salarisrange voor deze functie is bij een 40-urige werkweek, afhankelijk van je professionele ervaring, ligt tussen de € 3.451,- en € 4.350,- bruto per maand. Je kunt nog groeien binnen deze functie tot een salaris van € 5.728,- per maand.
  
• Je draagt bij aan een groenere en duurzamere toekomst, met onze purpose #MissionWater
  
• Je komt te werken bij een succesvolle marktleider die volop in beweging is en waar innovatie centraal staat.
  
• Je krijgt van ons een auto van de zaak.
  
• Een ‘noaber’ die jou in onze organisatie wegwijs maakt.
  
• Maar liefst 27 vakantie- en 7 Adv-dagen.
  
• PME pensioenregeling en korting zorgverzekering.
  
• Een actieve personeelsvereniging.
  
• Secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals Benefits@work en keuzemodel arbeidsvoorwaarden.

Ben je een recruiter?

Graag willen we je vragen om ons niet te bellen of e-mailen, tenzij wij jou eerst hebben benaderd. Wij zijn van mening dat wij onze nieuwe collega’s zelf kunnen vinden, ondersteuning door bureaus is daarom ook niet gewenst. Profielen en cv’s die ongevraagd door bureaus worden toegezonden, ook als deze direct naar de leidinggevende worden gestuurd, zullen worden behandeld als directe sollicitaties van de kandidaat zelf. Bedankt voor je begrip!

Join our #missionwater

Lugar de trabajo