Deutschsprachiger Kundenberater im Homeoffice in Portugal (m/w/d)

Kundenberater (m/w/d) – Remote in Portugal

Karrieremöglichkeit als Kundenberater (m/w/d) für ein weltweit führendes Marktforschungsunternehmen. In dieser Remote-Position unterstützt du deutschsprachige Kunden und hilfst ihnen, ihre Fragen und Anliegen rund um die Nutzung eines innovativen Haushaltsscanners zu lösen. Diese Position ist ideal für Bewerber, die bereits in Portugal ansässig sind. Der Starttermin ist der 16.12.2024. 

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Per Telefon und E-Mail beantwortest du Anfragen und bietest effektiven Support bei Fragen zur Registrierung und Anwendung des Produkts.

• Welcome Calls und Kundenbindung: Du begrüßt neue Mitglieder, hilfst bei Login-Problemen und der Punktanrechnung und bist der Ansprechpartner für bestehende Nutzer des Programms.

• Fehlerbehebung und Problemlösungen: Bei technischen oder nutzerspezifischen Problemen stehst du proaktiv mit Rat und Tat zur Seite.

• Neukundenansprache: Du kontaktierst potenzielle Neukunden, die Interesse an der Teilnahme am Haushaltspanel gezeigt haben, und beantwortest deren Fragen.

Das bringst du mit:

• Fließende Deutschkenntnisse und gutes Englisch (mindestens B2).

• Freude an der Kundenbetreuung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.

• Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise.

• Motivation für einen Remote-Job und Verfügbarkeit ab Dezember.

• Wohnsitz in Portugal.

Das Angebot:

• Umfassende Einarbeitung: Eine intensive Schulung bereitet dich optimal auf deine Rolle vor.

• Monatliche Vergütung von 1.310,00 EUR + Privatversicherung

• Arbeitszeiten von Montag - Freitag

• Arbeite in einem internationalen Team mit einer offenen und hilfsbereiten Arbeitsatmosphäre.

• Profitiere von Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven in einem dynamischen Unternehmen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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