Servicio de Atención al Cliente - España

Buscamos un/a Representante de Atención al Cliente Remoto para unirse a nuestro equipo. Este puesto requiere fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno remoto.

Funciones

• Servir como primer punto de contacto para los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Responder con prontitud a las consultas de los clientes y proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
• Resolver quejas y problemas de los clientes con empatía y profesionalidad.
• Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM.
• Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar los procesos de atención al cliente.
• Proporcionar retroalimentación sobre problemas comunes de los clientes para ayudar a mejorar las ofertas de productos.

Requisitos

• Experiencia: Mínimo de 2 años en un puesto de atención al cliente, preferiblemente en un entorno remoto.
• Habilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
• Familiaridad con software CRM y Microsoft Office Suite.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo de manera efectiva.

Beneficios

• Salario competitivo con incentivos basados en el desempeño.
• Horario flexible con la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar de España.
• Oportunidades de desarrollo profesional y avance en la carrera.
• Ambiente de equipo de apoyo enfocado en el bienestar de los empleados.

Lugar de trabajo