Técnico/a Help Desk

Somos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellness

Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de la piscina residencial y comercial a escala global.

Fluidra tiene muy clara su misión: crear la experiencia perfecta de piscina y wellnessde forma responsable.

Fluidra opera en más de 47 países a través de filiales propias. Contamos con más de 135 delegaciones comercialesy más de 35 centros de producción alrededor del mundo, además de plataformas logísticas distribuidas estratégicamente para dar soporte tanto a los centros de producción como a los de distribución. 

Nuestro equipo humano está formado por más de 7.000 empleados, grandes profesionales en su ámbito de actuación, procedentes de más de 45 países.

Misión:

Para el departamento de Helpdesk de IT en Fluidra buscamos una persona que dará soporte en el área de primer nivel.

Tus Responsabilidades:

Persona proactiva con conocimientos en:

• Sistemas operativos Windows
• Ofimática
• Gestión de redes
• Configuración y maquetación de equipos
• Instalación de software
• Soporte al usuario local y remoto.

Valoramos que sepa trabajar en equipo, disponga de facilidad de trato, empatía con los usuarios y sepa gestionar situaciones de tensión y carga de trabajo.

Deberá poder manejar herramientas de ticketing, atender las peticiones recibidas en Service Desk y resolver incidencias de primer nivel.

Para tener éxito en este rol necesitas una actitud positiva y dinámica así como los siguientes puntos:

• FP Informatica o similar
• Se valoraran conocimientos de uso de herramientas ITSM
• Se valoraran conocimientos de metodologia ITIL
• Nivel de inglés: hablado y escrito B2
• Experiencia: 1 año

Lugar de trabajo