Nederlands / Vlaams Klantenadviseur

Griekenland staat bekend als een prachtige vakantiebestemming, maar wist je dat je er ook kunt wonen en een nieuwe baan kunt beginnen? Wij kunnen je hierbij helpen! Wij bieden je een baan in een ambitieuze en flexibele organisatie waarin je klanten kunt helpen met hun vragen. Daarnaast ervaar je de levensstijl in Griekenland, kun je de traditionele keuken proberen, genieten van het weer en de hotspots bezoeken. Klinkt dit als een kans voor jou? Bekijk dan deze vacature!

Voor de op een na grootste energieproducent en energieleverancier op de Belgische markt zijn wij op zoek naar een kandidaat voor de functie Outbound Inbound Klantenadviseur. Als Outbound Klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor het leveren van een hoog niveau van beleefde en efficiënte klantenservice via verschillende contactkanalen – telefoon, e-mail, chats en sociale media.

Jouw Rol

• Telefonisch benaderen van prospects via de aangeleverde database
• Actief luisteren om verkoopkansen te herkennen op basis van de behoeften van de klant
• Vergelijken van tarieven van andere leveranciers
• Prospects overtuigen om klant te worden
• Assisteren bij het digitaal ondertekenen van contracten
• Het contract samen met de klant doornemen (online) en helpen met de digitale ondertekening
• Voorstellen/verkopen van andere producten en/of diensten, zoals energiecontrolesystemen, ketelonderhoud en e-mobiliteit producten.

Vereisten

• Diploma secundair onderwijs
• Ervaring in een contactcenter is een pluspunt
• Uitstekende beheersing van het Nederlands/Vlaams en vloeiend Engels
• PC-vaardigheden (ervaring met werken met computersystemen)
• Goede schrijfvaardigheden
• Klantgerichtheid – In staat om sterke relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden
• Overtuigingskracht – Om anderen te overtuigen met heldere uitleg en goed onderbouwde argumenten
• Empathie – Begrijpt de omstandigheden, standpunten, gedachten en gevoelens van anderen
• Zelfvertrouwen – Vertrouwen in eigen kunnen en vaardigheden
• Verkoopvaardigheden
• Bereidheid om te leren
• Motivatie om te leren en in de verkoop te werken

Voordelen

• Betaalde training
• Leuk, mensgericht callcenter
• Marktconform basissalaris
• Doorgroeimogelijkheden
• Relocatiepakket

Locatie

Remote, verplicht woonachtig te zijn in Griekenland

Lugar de trabajo