Salesforce Consultant

Als Salesforce Consultant ben je verantwoordelijk voor het herontwerpen van verschillende processen om de communicatie tussen klanten, kantoor medewerkers en het hoofdkantoor verder te stroomlijnen, waarbij Salesforce de centrale oplossing is.

Verantwoordelijkheden

• Implementeren van nieuwe Salesforce-processen
• Contacten leggen met de business en samen een 'to be' proces uitwerken
• Voorbereiden, begeleiden en leiden van Joint Application Design-sessies met diverse stakeholders
• Documentatie opstellen en training en ondersteuning aan gebruikers bieden
• Ondersteunen bij integraties vanuit Salesforce naar andere applicaties.

Vereisten

• Sterke probleemoplossende vaardigheden en creatief denkvermogen
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie met betrekking tot Salesforce
• Ervaring binnen Financial Service Cloud en Service Cloud
• Kennis van het modelleren van processen in Flow en Omnistudio
• Uitgebreide kennis van het opzetten van case management binnen Salesforce
• Zeer goede kennis van de Nederlandse taal (gesproken en geschreven).

Locatie

Antwerpen, België

Lugar de trabajo