Responsable Solutions Clientèle Digitales (F/M/X) - Maurepas (78)

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Le groupe SAUR a entamé il y a 4 ans une transformation digitale. Cette transformation s’accompagne d’un changement de modèle opérationnel (offshoring) et une accélération de la transformation des SI.
Les SI Clientèles Opérationnels ont dans un premier temps été transformé, avec notamment un panel de solution client digital. Il reste à finaliser cette transformation et à la faire évoluer, notamment sur la complétude du CRM, le développement de nouveaux services clients, et la mise à disposition de plus d’information personnalisées et contextualiser aux collectivités.
Intégré à la DSI Saur France, le Responsable des solutions digitales SI Clientèle a la charge de piloter l’ensemble des applications digital à destination des collectivités et des clients finaux (relation client, portail B2C B2Gov, sites publiques, CRM commercial, etc.). Dans le cadre du fort développement du groupe à l’international, les solutions devront être portables à la fois la France et l’International.

- Pilotage debout en bout du SI Clientèle digital: roadmap, gestion budgétaire, cadrage des projets, pilotage des équipes PO delivery, build run.
- Pilotage d’une équipe de PO/PM
- Conception construction de solutions digitales innovantes et fiables.
- Amélioration de la qualité de service du périmètre
- Mise en place des enablers pour la réalisation d’une vue « Facturation 2030 »
- Mise en place d’organisation et process de delivery efficace, tant avec les partenaires métiers que les autres équipes IT et usines de delivery  

VOTRE PROFIL

- 10 ans d’expérience dans la mise en œuvre de projets / produits IT
- Gestion de projet, programme ou équipe de large ampleur, avec de forts enjeux
- Conception intégration de solution informatiques
- Expérience significative en transformation d’équipe et processus
- Connaissances techniques architecture global des solutions IT capacité de challenge des
équipes

- Cadrage, Mise en place, Conception, Planification et Gestion de projets programmes IT d’envergure et d’importance stratégique pour l’entreprise (équipes, budget, scope, planning)
- Gestion d’équipe et pilotage d’équipe de Software Engineering.
- Sens de l’ownership, pragmatique personne orienté solution, proactivité
- Capacité d’analyse et de compréhension globale rapides d’un contexte
- Esprit de synthèse
- Hands-on : capacité à entrer dans les sujets et à contribuer opérationnellement
- Management transverse hiérarchique des équipes.
- Stakeholders management, à tous niveaux de l’entreprise
- Anglais courant
- La connaissance du métier de l’eau et/ou des solutions de relations client est un vrai plus.

VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime d'eau, d’une prime de participation et d’intéressement selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.

Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous !

Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps.

Lugar de trabajo