Teamleader Customer Care till ledande webbhotell 🌟

Om tjänsten

Vi söker en engagerad och erfaren Teamleader för en konsultativ supportavdelning i Västerås. Denna roll erbjuder en unik möjlighet att vara en del av en dynamisk miljö där fokus ligger på att kombinera teknisk support med proaktiv försäljning. Du kommer att spela en central roll i att säkerställa att teamet inte bara löser kundernas problem, utan också aktivt rådger dem för att förbättra deras upplevelser och utfall!

I rollen som Teamleader för Customer Care kommer du att bygga en stöttande och positiv teamkultur, där samarbete och tydlig kommunikation är nyckeln till framgång. Vi tror att du som söker är en öppen och engagerad person som trivs med att leda människor och är redo att möta utmaningar och fira framgångar tillsammans med ditt team! 

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Wrknest men jobbar på uppdrag ute hos kunden. Starten är enligt överenskommelse och uppdraget sträcker sig 6 månader med väldigt goda chanser till överrekrytering.

Dina framtida arbetsuppgifter

• Coacha och utveckla personal inom ett av företagets två supportteam.
• Arbeta för att ständigt förbättra kundupplevelsen genom proaktivt stöd och rådgivning.
• Ansvara för att säkerställa kompetensutveckling inom teamet för att möta marknadens föränderliga behov.
• Genomföra regelbundna uppföljningar och ge konstruktiv feedback för att främja en positiv och produktiv arbetsmiljö.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av ledarskap inom helpdesk, butik eller försäljning.
• Är driven och har en förmåga att motivera och inspirera andra.
• Besitter kunskap och intresse för IT. 
• Värderar och förstår betydelsen av en utmärkt kundupplevelse.

Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, då de är avgörande för hur du kommer att lyckas i rollen och företaget. Vi förstår att man inte kan allting från början – men du ska ha en vilja att lära dig! Därför söker vi dig som är strukturerad, initiativrik och positiv. Som person är du även noggrann i ditt arbete och serviceinriktad i din kontakt med kunder och kollegor.

Övrig information

Start: Omgående

Plats: Västerås

Omfattning: Heltid

Anställningsform: Konsultuppdrag 6 månader, med goda chanser till överrekrytering. 

Om kunden

Kunden är ett väletablerat företag som värderar innovation och personalutveckling. Med en teknisk orientering och ett nytt fokus på konsultativ försäljning, erbjuder de en stimulerande arbetsplats där du som ledare får stor möjlighet att påverka och bidra till både individuell och organisatorisk framgång.

Om Wrknest

På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på. Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se. 

Lugar de trabajo