Conseiller recouvrement - CDD 4 mois - (F/H/X) - Saumur (49)

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR 

Rattaché.e à la Responsable Pôle Facturation et Services aux Collectivités, le/la conseiller.e recouvrement est chargé.e de gérer et d'optimiser le processus de recouvrement des créances de l'entreprise SAUR.

Vos missions seront les suivantes :

Gestion et suivi des créances

• Identifier et analyser les comptes clients en retard de paiement
• Assurer le suivi des créances en contactant les clients par téléphone, email ou courrier
• Relancer les clients selon le plan de recouvrement défini et consigner les échanges dans les systèmes de gestion internes
• Produire des rapports sur l’état des créances, les taux de recouvrement et proposer des actions correctives si nécessaire

Négociation et mise en place de solutions de paiement

• Proposer et mettre en place des plans de paiement adaptés aux situations des clients

• Renégocier les échéances de paiement en fonction de la capacité des clients à s’acquitter de leurs dettes

Collaboration et coordination interne

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de comptabilité, de gestion des contrats et les commerciaux pour coordonner les actions de recouvrement

Conformité et respect des procédures

• Veiller au respect des normes et des procédures légales en matière de recouvrement, notamment la protection des données personnelles et les droits des consommateurs

Vous communiquerez avec les interlocuteurs internes/externes (Équipes de comptabilité, Service juridique, Équipe commerciale, Clients : particuliers, entreprises, collectivités).

VOTRE PROFIL 

Bac +2 en Gestion, Comptabilité, Finance ou Droit. Une Formation spécifique en recouvrement serait un plus.

• Connaissance approfondie des processus et des outils de recouvrement des créances
• Bonnes notions des réglementations en matière de recouvrement et de droit des contrats
• Rigueur
• Capacité à gérer, analyser et synthétiser les données
• Connaissance des logiciels de bureautique (Excel, Word) et des outils spécifiques de gestion du recouvrement

• Aisance orale, relationnelle et rédactionnelle
• Aptitude à identifier les causes des retards de paiement et à proposer des solutions adaptées

VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime des métiers de l'eau, d’une prime de participation et d’intéressement selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une prime de vacances (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.

Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous !

Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps.

Lugar de trabajo