Technicien Support de Proximité H/F - PARIS 8

En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront : 

• Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels
• Effectuer l'installation et le fonctionnement d'un pilote d'impression
• Diagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures techniques
• Configurer et installer des logiciels, des matériels informatiques ainsi que la téléphonie mobile
• Assurer la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques
• Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques
• Etre l'intermédiaire entre les interlocuteurs de tous les groupes de compétences chez le client (gestion de parc, helpdesk, knowledge management...)

Compétences techniques : 

• Bases du réseau et principes IP, DNS, DHCP, LAN/VLAN, WAN
• Bases Internet et principes URL, VPN
• Bases du matériel réseau : Routeur, Pare-feu, Switch, RJ45, borne wifi
• Bases de la sécurité réseau : Certificats, 802.1x, proxy
• Bases concernant les principaux services IT contemporains : Cloud, SaaS, …
• Pratiques de bases suite Office ou équivalent libre
• Fonctionnement d'un annuaire (Active Directory)
• Outils de ticketing (ServiceNow,GLPI,EASYVISTA...)
• PMAD

Détail du poste : 

• Type de contrat : CDI, 39h
• Localisation : Basé sur Paris 8ème (75)
• Salaire : 26K-27K€, selon profil et expériences

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. 

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comité d'entreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement : 

• Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe 📞
• Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche et Intégration du collaborateur ✅

Lugar de trabajo