IT-Helpdesk Support Specialist (m/w/d)

Wir sind der Schuster.

Das Sporthaus Schuster am Münchner Marienplatz ist die höhere Instanz des Sporteinzelhandels: Unser Service- und Warenweltkonzept gilt in der deutschen und europäischen Sportbranche als einzigartige Erfolgsgeschichte. Klares Sortiment und außergewöhnlich hohe Beratungsqualität: Seit 1913 stehen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Schuster für alpine Kompetenz. Bist Du bereit zum Aufstieg?

WIR SUCHEN AB SOFORT:

IT-Helpdesk Support Specialist (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

• Du bist der interne Dienstleister für die Kollegen im Unternehmen und gehörst zu den ersten Ansprechpartnern, wenn es um die Lösung von IT-Problemen geht

• Du bearbeitest hauptverantwortlich die Anfragen in unserem Helpdesk-Ticket-System

• Du installierst bei Bedarf neue Arbeitsplätze mit Hardware und rüstest PCs auf

• Du bist zuständig für das On- und Offboarding von Mitarbeitern, sowie für die Durchführung von Schulungen

• Du bist verantwortlich für den Hardware-Support der Drucker, sowie Beschaffung des Verbrauchsmaterials

• Du hilfst mit bei der Verwaltung und Nachpflege der Bestandserfassung der IT-Hardware und Lizenzen

• Du erstellst Dokumentationsunterlagen und aktualisierst bestehende IT-Dokumente

DEIN ANFORDERUNGSPROFIL:

• Du kannst eine erste relevante Berufserfahrung oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) vorweisen

• Du hast Erfahrung im 1st Level Support

• Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit Windows 10, MacOS, Android und iOS

• Dich zeichnen serviceorientiertes Auftreten, Denken und Handeln aus

• Du besitzt eine Hands-on-Mentalität und gehst proaktiv an neue Aufgaben heran

• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse

• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich von Dokumentationen der Prozesse, IT-Umgebung für interne Zwecke sowie User-Dokumentation sammeln

WIR BIETEN:

• Eine berufliche und persönliche Weiterentwicklung

• Eine unbefristete Festanstellung

• Einen modernen Arbeitsplatz direkt am Marienplatz

• Leistungsgerechte Bezahlung

• Ein verantwortungsbewusstes und nachhaltig handelndes Unternehmen

• Einen attraktiven Mitarbeiterrabatt, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge

• Eine hauseigene Kantine mit vergünstigtem Essen
  

• Eine gute öffentliche Verkehrsanbindung
  

• Bevorzugte Behandlung, wenn Du schwerbehindert bist und die nötigen Qualifikationen mitbringst

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Arbeitsort