Projektleiter (m/w/d) Standort Hannover
- business Rhenus :people! Solingen GmbH
- directions_car 30625 Hannover
- workVollzeit
Du hast ein Händchen für die Organisation verschiedener Teams und möchtest Dein eigenes Projekt in einem dynamischen Umfeld mitgestalten? Als Projektleitung bei Rhenus :people! bist Du die treibende Kraft hinter unseren innovativen Lösungen.Wir sind ein national tätiges Unternehmen und Experte für vollumfängliche Kundenkommunikation & -betreuung. Unsere ca. 800 Mitarbeiter*innen arbeiten an 8 Standorten in Deutschland täglich daran, unsere Kunden kompetent zu beraten und uns gemeinsam mit unseren Auftraggebern weiterzuentwickeln.Gemeinsam mit uns sorgst Du dafür, dass unsere Servicequalität stetig zunimmt. Wenn Du gerne Verantwortung übernimmst, ein Auge für Details hast und als primärer Ansprechpartner für unsere Kunden fungieren möchtest, freuen wir uns darauf Dich kennenzulernen! DAS ERWARTET DICH
- Führung von Projekten in der Telefonie, Schrift- & Dokumentenbearbeitung
- Kontrolle hinsichtlich der Kennzahlen zur Wirtschaftlichkeit und Qualität, sowie der Einhaltung der vertraglichen Parameter
- Steuerung zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
- Erreichen der Umsatz- und Entwicklungsziele, für die von Deinen Projekten verantworteten Kunden und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Bericht an die Geschäftsleitung und Ansprechpartner*in für unseren Auftraggeber
- Jahresplanung und Erstellung von Zielvereinbarungen
- Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und der betrieblichen Vereinbarungen
DAS BRINGST DU MIT
- Berufserfahrung als Projektleitung bei einem externen Kundenservice-Dienstleister oder in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung in der Planung personeller Ressourcen nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten
- Ausgeprägtes Verständnis für Prozesse und Kennzahlen
- Erfahrung in der Implementierung und Steuerung von In- und Outbound-Projekten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit sowie repräsentatives Auftreten
- Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung, hohe Entscheidungsstärke sowie Begeisterungsfähigkeit
- Führerschein, Reisebereitschaft und Mobilität
Arbeitsort
Baumschulenallee 20-22
30625 Hannover
Deutschland
Arbeitgeberprofil
Die Rhenus :people! versteht sich mit ca. 800 bestens ausgebildeten Mitarbeitern, als Customer Care-Dienstleister mit mehr als 20 Jahren Know How im operativen Kundenmanagement und bietet umfassende Kompetenz an 8 Standorten. Die Tätigkeiten liegen in den Bereichen der Kundenberatung, der Kundenpflege und dem Kundenmarketing. Mit unseren unterschiedlichen Leistungs- und Zuständigkeitsbereichen bieten wir jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, das passende Projekt für sich zu finden.
Örtlicher Umkreis
- Garbsen
- Langenhagen
- Lehrte
- Laatzen
- Seelze
- Ronnenberg
- Sehnde
- Isernhagen Farster Bauerschaft
- Sarstedt
- Hemmingen
Job ID: 8602392 / Ref: 36240cc09c80995406395da1c9117760