Mitarbeitender im Sales Support

Wir suchen Kommunikations-Talente im Sales Support B2B, wichtigste Voraussetzung: gut reden und zuhören können.

Du bist wortgewandt und liebst die Kunst der Kommunikation? Du lernst gerne neue Menschen kennen und hilfst ihnen weiter? Prima, bei uns kannst Du Dein Talent einbringen und entwickeln, denn wir wachsen und bieten Dir einen spannenden Arbeitsplatz.

Wir sind Relaxound und haben es uns zur Aufgabe gemacht, beruhigende Momente der Entspannung in den Alltag zu bringen. Mit dieser Philosophie sind wir weltweit auf Erfolgskurs: Unsere „Zwitscherbox“ ist zum Design-Klassiker avanciert und begeistert mit ihrem entspannenden Zwitschern Fans auf der ganzen Welt. Neue Produkte aus unserem Hause offerieren bald noch mehr Entspannung, sprechen die Sinne an, schenken ein Lächeln.

Unsere Kunden lieben unsere Produkte. Eine ideale Grundlage für Deine Arbeit: Jede Frage, jeder Wunsch und jede Anregung hilft uns, um unsere Marke Relaxound weiterzuentwickeln. Deine Menschenkenntnis und Dein Einfühlungsvermögen helfen mit!

In unserem Sales Support betreust Du unsere Geschäftskunden telefonisch und schriftlich. Du nimmst Bestellungen entgegen, bearbeitest Reklamationen oder beantwortest Fragen zu Produkten. Vor allem aber verleihst Du der Marke Relaxound Deine Stimme!

Aufgaben:

• Auftragsannahme / Retouren -und Reklamationsmanagement

• Enge Zusammenarbeit mit unseren Handelsagenturen und Außendienstmitarbeiter*innen im gesamten Bundesgebiet

• Lieferterminüberwachung und Support bei Fragen

• Stammdatenpflege im ERP System

• Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten in Deutsch sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch

Was Du mitbringst:

• Sicherer, gelassener und freundlicher Kommunikations-Stil

• Strukturiertes und sehr gewissenhaftes Arbeiten

• Motiviertes, freundliches, respektvolles Auftreten

• Eigenmotivation, hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit

• Bestenfalls eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-frau (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbares Studium

• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice im Vertriebsinnendienst wünschenswert, aber kein Muss

• Gutes kaufmännisches Verständnis

• Sicherer Umgang mit Microsoft-Office Produkten

• Gutes Verständnis von Warenwirtschaft, organisatorischen Abläufen und Stammdatenpflege

Was wir Dir bieten:

• Freundliche und inspirierende Atmosphäre

• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

• Attraktive Karrierechancen, Weiterbildung

• Faire und leistungsgerechte Bezahlung

• Exzellenten Espresso

• Regelmäßig spannende Team-Events

• Fitness-Studio- oder BioCompany-Gutscheine

• Altersvorsorge

• BVG-Firmenticket (nach der Probezeit)

Bist Du dabei? Wir freuen uns auf Dich! Übrigens: Mach Dir keine Gedanken über einen Lebenslauf wie aus dem Lehrbuch, überzeug uns lieber mit Deinem persönlichen Anschreiben, das uns zeigt, wer Du bist, was Du magst, warum Du den Job willst. Sende Deine Bewerbung an: jobs@relaxound.com

Arbeitsort