Auftragsmanager (m/w/d) Bereich Print Service

ÜBER UNS
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Wir, die reitzner AG, sind ein mittelständisches Familienunternehmen, das seit 1925 im Bereich IT & Print tätig ist. Unseren Kunden stellen wir innovative IT-Lösungen bereit und legen großen Wert auf die Einhaltung anspruchsvoller Qualitätsstandards.

Als wichtigen Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie ziehen wir an einem Strang, nach dem Credo: Gut.Gerne.Gemeinsam. Bei uns erwarten dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem du dich entfalten kannst.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen organisationsstarken Auftragsmanager / Dispatcher (m/w/d) für unseren Print Service in 89407 Dillingen an der Donau.

DEINE AUFGABEN ALS AUFTRAGSMANAGER
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• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Webformulare)

• Analyse und Priorisierung der eingehenden Anfragen und Probleme

• Koordination und Planung der Technikeraufträge unter Berücksichtigung der Dringlichkeit und Verfügbarkeit

• Direkter Kontakt mit den Technikern, um sicherzustellen, dass die Serviceleistungen effizient und zeitgerecht ausgeführt werden

• Enge Zusammenarbeit mit den Kunden, den Technikern und anderen Abteilungen

• Dokumentation und Nachverfolgung der Störungsbearbeitung in unserem System

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Lösungen

• Bearbeitung unseres teilautomatisierten Monitoringsystems für Drucker und Multifunktionssystemen

DEIN PROFIL
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• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Bereich Auftragsmanager/Einsatzsteuerung von Technikern ist vorteilhaft

• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick

• Kommunikationsstärke

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365

• Teamgeist und Flexibilität

DAS BIETEN WIR DIR
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• Eine vielseitige Position mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Team

• Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung

• Flexible Arbeitszeiten

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

• Mitarbeiterevents, Vergünstigungen und weitere Benefits

KLINGT SPANNEND?
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Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Auftragsmanager! Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, relevante Zeugnisse, optional Anschreiben) auf unserer Karriereseite hoch: karriere.reitzner.de

Gestalte mit uns die Zukunft – wir freuen uns auf Dich!

Arbeitsort