Technischer Kundenberater/in (w/m/d)

Die purtel.com GmbH positioniert sich als „Die IP-Plattform“ und bietet ihren Mandanten Deutschlandweit eine Vielzahl von Dienstleistungen rund um ihre Kerndienste purTEL (VoiP-Telefonie), purISP (Internetservice-Providing) und purTV (IPTV). Das Angebot umfasst vielfältige Zusatzleistungen durch umfangreiche Schnittstellen-Integrationen, sowie weiteren Cloud-basierten Kommunikationslösungen. Zur Verstärkung unseres Administratoren-Teams suchen wir zu sofort einen oder eine Technischer Kundenberater/in . Unsere Unternehmenskultur ist von Offenheit, Transparenz und gegenseitigem Respekt geprägt. Wir schätzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden. Werden Sie Teil eines engagierten Teams von erfahrenen IT- und Kommunikationsexperten, die mit Begeisterung und Fachkompetenz im B2B Bereich informatische Lösungen für ihre Kunden entwickeln und umsetzen.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner/in für unsere NetzbetreiberKunden – telefonisch und per Ticketsystem

• Begleitung unserer hoch automatisierten Prozesse (Rufnummernvergabe/Portierung/Account-Vergabe)

• Eingriff und Support bei auftretenden Fragen und Problemen

• Betreuung von Neu- und Bestandskunden durch Schulungen per Teamviewer

• Weiterentwicklung der Prozesse zur Optimierung der Geschäftsabläufe

Das bieten wir Ihnen:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte

• Unbefristete Festanstellung

• Altersvorsorge

• ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld

• Zusatzleistungen wie z.B. ein Monatsticket für den öffentlichen Nahverkehr; betriebliche Altersvorsorge; Jobfahrrad

Ihre Qualifikationen:

• Können überzeugt! – ob Berufsausbildung, Studium oder Quereinsteiger

• Mehrjährige Berufserfahrung im Adminbereich vorzugsweise bei einem ISP- oder Telekommunikationsanbieter

• Kenntnisse des Telefonie-Marktes sind von Vorteil

• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Teamgeis

Ihr Ansprechpartner: Christian Kuhlmann

sinnvollwasbewegen@purtel.com

Tel. 089 20 00 77 180

Arbeitsort