Admin Customer Service

1. Mengelola panggilan dan Pesan masuk 2. Membantu c 3. Mengidentifikasikan kebutuhan pelanggan 4. Memahami produk / layanan dengan Baik 5. Mengecek persediaan barang dan memperbarui jumlah stok di setiap platform marketplace 6. Mencatat penjualan yang telah dilakukan di platform marketplace 7. Menjawab pesan dari konsumen di platform marketplace yang digunakan 8. Memberi penjelasan seputar produk pada konsumen yang bertanya 9. Melayani komplain dan feedback yang diterima dari konsumen 10. Memberi informasi mendetail di setiap produk yang dijual perusahaan di marketplace 11. Meng-upload foto dan informasi produk yang baru dirilis ke platform marketplace Kualfikasi : 1. Terbuka untuk semua jurusan 2. Diutamakan memiliki pengalaman di bidang Administrasi – Customer Service 3. Menguasai Excel (SUM, IF, COUNT, Pivot) dan Microsoft Word 4. Menguasai fitur-fitur Marketplace/ Social Media 5. Memiliki kemampuan design/canva lebih disukai 6. Kemampuan melayani pelanggan 7. Mampu bekerja secara tim & mandiri 8. Amanah, jujur, kreatif, percaya diri dan detail 9. Bisa gabung segera 10. Bersedia dibina secara spiritual 11. Bersedia interview di Yogyakarta 12. Bersedia bekerja di Yogyakarta Benefit : 1. Gaji Kompetitif 2. Kemudahan dalam beribadah Wajib & Sunnah 3. Fasilitas Pendampingan Spiritual 4. Fasilitas Ngaji & Perbaikan Bacaan Al Qur’an 5. Tunjangan Hari Tua 6. Tunjangan Kesehatan 7. Tunjangan Hari Raya 8. Cuti Tahunan & Cuti Sakit 9. Kesempatan Berkembang

Place of work