Customer Service

- Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, whatsapp, atau media sosial dengan cepat, sopan dan profesional. - Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien. - Memahami dan menginformasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan. - Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. - Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan (mencatatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan) - Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional. - Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan. Spesifikasi : 1. Wanita muslim usia max 25 tahun. 2. Memiliki pengalaman sbg customer servis & admin lebih dari 1 tahun 3. Mampu melayani customer dengan baik. 4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tenang & bijaksana. 5. Teliti dalam pencatatan administrasi. 6. Kemampuan dalam menyelesaikan masalah dengan baik dan tenang. 7. Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.

Place of work