Sales Support

- Menjawab pertanyaan pelanggan, menjadwalkan pertemuan, dan janji penjualan, dan menindaklanjuti dengan pelanggan tentang status pesanan mereka. - Menyusun daftar harian prospek penjualan, mendelegasikan prospek ke departemen penjualan, dan memberikan data penjualan dan panduan ke departemen penjualan. - Mengembangkan dan memantau indikator kinerja untuk penjualan dan anggota staf, mengelola alat pelacakan penjualan, dan menyusun laporan. - Merekam tren penjualan dan berhubungan dengan manajer akun untuk mengembangkan strategi penjualan. - Membuat dan memproses pesanan secara tepat waktu, memproses permintaan pesanan yang terburu-buru, dan meninjau pesanan yang tertunda dan permintaan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan. - Mengelola akun pelanggan, menindaklanjuti pelanggan untuk tujuan administratif, dan memberikan bantuan pemecahan masalah untuk pesanan, status akun, dan masalah lainnya. - Melakukan tugas entri data untuk angka penjualan, metrik, dan informasi relevan lainnya dan memelihara sistem pengarsipan yang terorganisir dan dapat diakses. - Menangani tugas administrasi untuk perusahaan dan para eksekutif dan tim manajemennya. - Menjadwalkan pertemuan dan konferensi pelanggan. - Melaporkan aktivitas yang tidak biasa kepada supervisor Anda.

Place of work