Technical Support Engineer/Level 2
- business Leaseweb GmbH
- directions_car 60326 Frankfurt
- workVollzeit
Installation diverser Betriebssysteme, zum Beispiel Linux und Windows Server
Selbständige, effiziente und akkurate Identifikation und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
Verantwortung für einen professionellen technischen Support sowie eine hohe Kundenzufriedenheit
Installation verschiedener Administrationstools, z.B. Plesk, DirectAdmin und cPanel
Aufrüstung von Servern, zum Beispiel Software, Betriebssystem und Anwendungen
Konfiguration und Installation verschiedener Hardwarekomponenten, z.B. Server, Switches, PDUs
Aufrüstung und Austausch verschiedener Hardwarekomponenten
Kommunikation über die Arbeiten am Level 1 Support, über den Arbeitsfortschritt bei Beseitigung eines Fehlers sowie die Rückmeldung über Ursache und Maßnahmen zur Lösung des Problems
Erstellung technischer Dokumentationen und Reports in englischer und deutscher Sprache
Arbeiten in einem rotierenden Schichtsystem
Arbeitsort
Kleyerstraße 75-87
60326 Frankfurt
Deutschland
Arbeitgeberprofil
Leaseweb ist ein führender Infrastructure as a Service (IaaS) Anbieter, der ein weltweites Portfolio von 17.500 Kunden bestehend aus KMUs bis hin zu Großkonzernen betreut. Die Services umfassen Public Cloud, Private Cloud, Dedizierte Server, Colocation, Content Delivery Network und Cyber Security Services, die durch außergewöhnlichen Kundenservice und technischen Support unterstützt werden. Mit mehr als 80.000 verwalteten Servern stellt Leaseweb seit 1997 Infrastruktur für geschäftskritische Websites, Internetanwendungen, E-Mail-Server sowie Sicherheits- und Speicherdienste bereit. Das Unternehmen betreibt 19 Rechenzentren an mehreren Standorten in Europa, Asien, Australien und Nordamerika, die sich auf ein weltweites Netzwerk mit einer Gesamtkapazität von mehr als 6 Tbps stützen können.
Job ID: 52548 / Ref: 3ff0b1069625ef5a4c2f8ed4f14f1f33