Technical Support Engineer/Level 2

  • Installation diverser Betriebssysteme, zum Beispiel Linux und Windows Server 

  • Selbständige, effiziente und akkurate Identifikation und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen 

  • Verantwortung für einen professionellen technischen Support sowie eine hohe Kundenzufriedenheit 

  • Installation verschiedener Administrationstools, z.B. Plesk, DirectAdmin und cPanel 

  • Aufrüstung von Servern, zum Beispiel Software, Betriebssystem und Anwendungen 

  • Konfiguration und Installation verschiedener Hardwarekomponenten, z.B. Server, Switches, PDUs 

  • Aufrüstung und Austausch verschiedener Hardwarekomponenten 

  • Kommunikation über die Arbeiten am Level 1 Support, über den Arbeitsfortschritt bei Beseitigung eines Fehlers sowie die Rückmeldung über Ursache und Maßnahmen zur Lösung des Problems 

  • Erstellung technischer Dokumentationen und Reports in englischer und deutscher Sprache 

  • Arbeiten in einem rotierenden Schichtsystem

Arbeitsort

Leaseweb GmbH
Kleyerstraße 75-87
60326 Frankfurt
Deutschland

Arbeitgeberprofil

Leaseweb ist ein führender Infrastructure as a Service (IaaS) Anbieter, der ein weltweites Portfolio von 17.500 Kunden bestehend aus KMUs bis hin zu Großkonzernen betreut. Die Services umfassen Public Cloud, Private Cloud, Dedizierte Server, Colocation, Content Delivery Network und Cyber Security Services, die durch außergewöhnlichen Kundenservice und technischen Support unterstützt werden. Mit mehr als 80.000 verwalteten Servern stellt Leaseweb seit 1997 Infrastruktur für geschäftskritische Websites, Internetanwendungen, E-Mail-Server sowie Sicherheits- und Speicherdienste bereit. Das Unternehmen betreibt 19 Rechenzentren an mehreren Standorten in Europa, Asien, Australien und Nordamerika, die sich auf ein weltweites Netzwerk mit einer Gesamtkapazität von mehr als 6 Tbps stützen können.



Job ID: 52548 / Ref: 3ff0b1069625ef5a4c2f8ed4f14f1f33

Schnellbewerbung

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Leaseweb GmbH

Mitarbeiter
201-500
Branche
Internet und Informationstechnologie