Auslieferungsfahrer Hausgeräte, Verkäufer, Techniker Werkstatt+Kundendienst) („Allrounder“) (m/w/d)

Über uns

In einem modernen Haushalt sind Elektrogeräte unverzichtbar – sie gehören zum täglichen Leben und ermöglichen einen reibungslosen Ablauf. Deshalb legen wir bei Höfmann besonderen Wert auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte. Seit vielen Jahren ist unser Name ein Synonym für umfassenden Service und eine breite Auswahl an hochwertigen Haushaltsgeräten.

Unser Unternehmen, seit 1985 unter der Leitung von Rainer Höfmann, ist in Mülheim an der Ruhr beheimatet. In unserem Fachgeschäft in Mülheim-Dümpten (Heidkamp 24) bieten wir eine Vielzahl von Geräten führender europäischer Marken. Die Tradition und Erfahrung der Familie Höfmann prägen unser Handeln, gleichzeitig sind wir stets offen für Neues. So haben wir im Jahr 1999 unser zweites Geschäft im Gelsenkirchener Stadtteil Feldmark eröffnet und 2010 unser Sortiment im U-Hochhaus in Gelsenkirchen-Buer erweitert.

Egal, ob Sie uns in Mülheim oder Gelsenkirchen besuchen – unser Ziel ist immer dasselbe: eine exzellente Beratung und den besten Service für unsere Kunden. Wir bieten Produkte von renommierten Marken wie AEG, Bosch, Siemens, Miele, Liebherr und vielen weiteren an. Unser Sortiment reicht von Waschmaschinen, Trocknern und Elektroherden bis hin zu Mikrowellen, Kühl- und Gefriergeräten sowie Einbaugeräten.

Unsere Leistungen umfassen nicht nur die Lieferung und fachgerechte Installation der Geräte, sondern auch die Ersatzteilversorgung und Reparaturen, selbst Jahre nach dem Kauf.

Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, zukunftsorientierten Unternehmen

• Ein freundliches und motiviertes Team, das Sie unterstützt

• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungsperspektiven

• Faire und leistungsorientierte Bezahlung, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache

Ihre Aufgaben und Verantwortungsbereiche:

- Vertrieb und Kundenberatung:
Sie beraten unsere Kunden sowohl im Geschäft als auch telefonisch und online zu unserem breiten Sortiment an Haushaltsgeräten. Sie erstellen individuelle Angebote, helfen bei der Auswahl der passenden Produkte und stellen sicher, dass die Kunden mit ihren Käufen zufrieden sind. Darüber hinaus unterstützen Sie unser Verkaufsteam bei der Präsentation und dem Verkauf von Geräten und Zubehör.

- Auslieferung, Installation und Kundenbetreuung vor Ort:
Sie übernehmen die Auslieferung und fachgerechte Installation von Haushaltsgeräten bei unseren Kunden. Dabei sorgen Sie für die ordnungsgemäße Anschließung und Inbetriebnahme der Geräte und geben eine detaillierte Einweisung in die Bedienung. Sie beantworten alle Fragen zur Nutzung und bieten umfassenden Service direkt vor Ort. Zudem kümmern Sie sich um die Entsorgung und den Abtransport von Altgeräten.

- Reparatur- und Wartungsservice:
Sie sind für die Annahme und Durchführung von Reparaturen verantwortlich. Dabei nehmen Sie Reparaturaufträge entgegen, diagnostizieren und beheben Störungen an Haushaltsgeräten sowohl im Innen- als auch Außendienst. Sie bieten Lösungen für die Instandhaltung und Pflege der Geräte und stellen sicher, dass alle Arbeiten effizient und in höchster Qualität ausgeführt werden.

- Dokumentation und Koordination:
Sie dokumentieren sämtliche Kundenkontakte, Reparaturaufträge, Auslieferungen und Installationen. Sie kümmern sich um die ordnungsgemäße Erfassung von Daten und die Kommunikation mit der Buchhaltung sowie dem Service-Team. Dies umfasst die Erstellung von Rechnungen, die Verwaltung von Ersatzteilanforderungen und die Planung von Einsätzen im Außendienst.

- Kundenzufriedenheit und Servicequalität:
Sie sorgen durch Ihre freundliche, kompetente und lösungsorientierte Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit. Bei allen Tätigkeiten – sei es im Verkauf, bei der Installation oder in der Reparatur – stehen die Wünsche und Anforderungen der Kunden immer an erster Stelle. Sie leisten einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung und zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrik oder eine vergleichbare Qualifikation und erste Berufserfahrung im Bereich Hausgeräte oder Technik gesammelt.

• Sie zeichnen sich durch eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit aus, haben Spaß am Umgang mit Menschen und arbeiten eigenständig und lösungsorientiert.

• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich.

• Ein Interesse an der Hausgerätebranche sowie an Themen wie Kochen und Wäschepflege runden Ihr Profil ab – idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in diesen Bereichen.

Warum Sie bei uns arbeiten sollten

Bei uns finden Sie mehr als nur einen Job – wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in einem gut etablierten, familiengeführten Unternehmen einzubringen. Neben einem sicheren Arbeitsplatz und attraktiven Konditionen bieten wir Ihnen spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten täglich erweitern können. Nutzen Sie die Chance, sich mit den neuesten Produkten der Hausgeräteindustrie vertraut zu machen und tragen Sie zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Arbeitsort