Servicetechniker für Hausgeräte („Allrounder) (m/w/d)

Über uns

In der heutigen Welt sind Elektrogeräte aus dem Alltag kaum noch wegzudenken. Sie sind unverzichtbar für einen reibungslosen Betrieb im Haushalt, weshalb wir bei Höfmann besonderen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit legen. Seit 1985 steht unser Familienunternehmen für Kompetenz, Erfahrung und erstklassigen Service in Mülheim an der Ruhr. Unter der Leitung von Rainer Höfmann bieten wir in Mülheim-Dümpten (Heidkamp 24) und Gelsenkirchen-Feldmark (seit 1999) hochwertige Haushaltsgeräte, ergänzt durch einen umfassenden Servicebereich. Ab 2010 finden Sie uns auch im U-Hochhaus in Gelsenkirchen-Buer, wo wir unser Sortiment weiter ausgebaut haben. Bei uns steht der Kunde immer im Mittelpunkt – wir bieten eine breite Auswahl an Geräten führender europäischer Marken wie Bosch, AEG, Siemens, Liebherr und Miele sowie professionelle Beratung und fachgerechten Service.

Unsere Vorteile für Sie

• Stabiler Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen mit langfristiger Perspektive

• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit freundlichen Kolleginnen und Kollegen

• Weiterbildungsmöglichkeiten und gezielte Förderung durch die Hausgerätebranche

• Faire Vergütung, die Ihren Einsatz wertschätzt – mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Ihr Aufgabenbereich

• Vertrieb und Kundenberatung:

  
  Sie beraten unsere Kunden sowohl im Geschäft als auch telefonisch und online zu unserem breiten Sortiment an Haushaltsgeräten. Sie erstellen individuelle Angebote, helfen bei der Auswahl der passenden Produkte und stellen sicher, dass die Kunden mit ihren Käufen zufrieden sind. Darüber hinaus unterstützen Sie unser Verkaufsteam bei der Präsentation und dem Verkauf von Geräten und Zubehör.

• Auslieferung, Installation und Kundenbetreuung vor Ort:

  
  Sie übernehmen die Auslieferung und fachgerechte Installation von Haushaltsgeräten bei unseren Kunden. Dabei sorgen Sie für die ordnungsgemäße Anschließung und Inbetriebnahme der Geräte und geben eine detaillierte Einweisung in die Bedienung. Sie beantworten alle Fragen zur Nutzung und bieten umfassenden Service direkt vor Ort. Zudem kümmern Sie sich um die Entsorgung und den Abtransport von Altgeräten.

• Reparatur- und Wartungsservice:
  Sie sind für die Annahme und Durchführung von Reparaturen verantwortlich. Dabei nehmen Sie Reparaturaufträge entgegen, diagnostizieren und beheben Störungen an Haushaltsgeräten sowohl im Innen- als auch Außendienst. Sie bieten Lösungen für die Instandhaltung und Pflege der Geräte und stellen sicher, dass alle Arbeiten effizient und in höchster Qualität ausgeführt werden.

• Dokumentation und Koordination:
  Sie dokumentieren sämtliche Kundenkontakte, Reparaturaufträge, Auslieferungen und Installationen. Sie kümmern sich um die ordnungsgemäße Erfassung von Daten und die Kommunikation mit der Buchhaltung sowie dem Service-Team. Dies umfasst die Erstellung von Rechnungen, die Verwaltung von Ersatzteilanforderungen und die Planung von Einsätzen im Außendienst.

• Kundenzufriedenheit und Servicequalität:
  Sie sorgen durch Ihre freundliche, kompetente und lösungsorientierte Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit. Bei allen Tätigkeiten – sei es im Verkauf, bei der Installation oder in der Reparatur – stehen die Wünsche und Anforderungen der Kunden immer an erster Stelle. Sie leisten einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung und zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrik, gerne auch mit erster praktischer Erfahrung

• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen

• Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist und Zuverlässigkeit

• Interesse an Hausgeräten, insbesondere an Themen wie Kochen und Wäschepflege, von Vorteil

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten

Höfmann bietet Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, sich in einem wachstumsorientierten Unternehmen weiterzuentwickeln. Wir legen großen Wert auf eine gute Arbeitsatmosphäre, in der Sie Ihre Fähigkeiten einbringen und weiter ausbauen können. Wenn Sie ein dynamisches Team suchen und Lust auf spannende Aufgaben in einem modernen Umfeld haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

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