Technisch Adviseur

Tasks

Heb je interesse in een functie als Technisch binnendienst medewerker bij Daimler Buses? Lees snel verder. 

De organisatie

Daimler Buses Nederland (DBNL) in Nijkerk is de busdivisie van het wereldwijd opererende Daimler Truck concern. Wij zijn importeur en dealer van de merken Mercedes-Benz en Setra en verantwoordelijk voor de verkoop en service in Nederland. 

Wij hebben een eigen servicewerkplaats in Nijkerk. Vanuit het merk BusStore (ver)kopen wij gebruikte bussen en onder de merknaam OMNIplus voeren wij alle aftersales activiteiten uit. Ook bieden we services aan op het gebied van onderhoud, onderdelen en wagenparkbeheer. Bij Daimler Buses werken in Nederland ongeveer 55 medewerkers. 

De afdeling

De afdeling Customer Services is verantwoordelijk voor het servicenetwerk, onderhoudscontractmanagement, 24-uur service, garantie, terugroepacties, Digital Services en claim-afwikkeling. Daarnaast wordt technische ondersteuning geboden aan klanten en worden technische trainingen gegeven. Het credo 'OMNIplus, always by your side'wordt door de afdeling proactief gestalte gegeven. Je komt te werken met 9 collega's binnen deze afdeling. 

De functie

Met jouw technische kennis ben je verantwoordelijk voor het uitwerken en oplossen van technische en commerciële vraagstukken voor ons servicenetwerk, klanten en interne afdelingen (after sales en verkoop). In deze veelzijdige functie geef je bijvoorbeeld advies in het oplossen van een complexe technische storing, maar houd je je ook bezig met het calculeren van een onderhoudscontract. Hierbij werk je nauw samen met alle interne collega's en het hoofdkantoor in Duitsland. Ook in onze branche vindt de overstap naar eMobility plaats. Vanuit jouw rol ben je daar nauw bij betrokken. (Uiteraard trainen wij je in die rol). 

Jouw profiel

• Je hebt een afgeronde HBO-autotechniek opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau. 
• Je hebt technische werkervaring opgedaan in de automotive branche (bij voorkeur bussen of vrachtwagens).
• Je haalt het maximale uit MS Office programma's (met name Excel) of bent bereid dit te leren.
• Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse- en bij voorkeur Engelse en/of Duitse taal. 
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden. 
• Je bent zeer klant- en oplossingsgericht, analytisch en stressbestendig. 
• Je bent een teamplayer en fulltime beschikbaar. 

Qualifications

Wat bieden wij? 

Je krijgt een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een informele, maar ook professionele organisatie met enthousiaste, betrokken en gemotiveerde collega's en korte communicatielijnen. Je kunt je bij DBNL verder ontwikkelen. Jaarlijks worden er op jouw behoeften gebasseerde vakgerichte trainingen en opleidingen aangeboden, waarbij je wellicht ook naar ons opleidingscentrum in Duitsland zal reizen. 

Salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding, maar marktconform. Daarnaast bieden wij uitstekende secondaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen, een bonusuitkering, een collectieve zorgverzekering en diverse gunstige personeelsregelingen. 

Contact

Interesse gewekt? Neem dan contact op met Marc Dral (Manager Customer Services, tel: 06-25066271). Mark spreekt of ontmoet je graag vrijblijvend om de functie nader toe te lichten zodat jij na kunt gaan of deze past bij jouw ambities of profiel. Of maak een afspraak om ons bedrijf en onze producten (en je nieuwe werkplek) te bekijken. 

Wil je direct solliciteren? Jouw sollicitatie kun je richten aan erik.lubberman@daimlertruck.com

Arbeitsort