Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen -Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Wir sind ein dynamisches und kundenorientiertes Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen in der Telekommunikation spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen herausragenden Service und Support zu bieten.

Deine Rolle:
Als Mitarbeiter im Kundenservice bist Du das Herzstück unseres Unternehmens. Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Kunden und bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die Lösung von Problemen sowie für die Bereitstellung allgemeiner Informationen über unsere Produkte und Services.

Aufgabenbereich:

- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Persönlich
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Professionelle Beratung unserer Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

Anforderungsprofil:

- Quereinsteiger und Neueinsteiger sind herzlich willkommen
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundensupport sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
-Hervorragende Umgangsformen und eine positive Ausstrahlung gegenüber den Kunden
-Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten sowie eine hohe Eigenmotivation
-Belastbarkeit auch in Stoßzeiten

Wir bieten:

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team mit flachen Hierarchien. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Entwicklung durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Es erwartet Dich ein moderner Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten sowie leistungsgerechter Bezahlung inklusive Sozialleistungen.

Interessiert?
Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest, sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an info@buerokarrieresolutions.de.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Das Unternehmen fördert aktiv die Gleichberechtigung aller Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter (m/w/d) unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder anderen Schutzgründen nach dem AGG.

Arbeitsort