Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent (Inbound) Deutsch (m/w/d)

Du bist engagiert, kommunikationsstark und liebst den Kundenkontakt? Dann bist du genau die Person, die wir suchen! Ab April bieten wir aufregende Karrieremöglichkeiten für enthusiastische Persönlichkeiten, die sich in der exklusiven Betreuung von Konsumenten eines rauchfreien Tabakerzeugnisses entfalten möchten.

Deine Aufgaben:

• Kundenberatung und -betreuung eines rauchfreien Tabakerzeugnisses

• Professioneller Telefonservice für eingehende Anrufe von Konsumenten

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen mit einem Fokus auf Servicequalität

• Dokumentation aller Tätigkeiten in einem CRM /Lead Management System

• Bearbeitung schriftlicher Anfragen

• Aktive Teilnahme an der stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse durch wertvolles Feedback und innovative Ideen

Das bieten wir dir:

• Überdurchschnittliches Gehalt

• 30 Tage Urlaub

• zusätzliche Benefits wie ein Jobticket, Zugang zu unseren Corporate Benefits sowie die Möglichkeit zur vergünstigten Nutzung von Urban Sports

• Einen Eigenbestand unseres Sortiments

• Du wirst Teil einer internationalen Brand

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem inspirierenden Umfeld

• Ein motiviertes Team und die Chance, großartige Menschen kennenzulernen

• Intensive Einarbeitung und Schulungen für eine optimale Vorbereitung

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung • Erfahrung in einem serviceorientierten Beruf und /oder Call Center von Vorteil

• Souveräne Kommunikation in Wort und Schrift (Deutsch)

• Du bist kommunikativ und überzeugst deinen Gegenüber mit deiner Begeisterungsfähigkeit und deiner Beratungssicherheit

• Sicherer Umgang mit MS Office und erste Erfahrung im Umgang mit Kundenmanagementsystemen von Vorteil

• Reisebereitschaft innerhalb des Rheinlands, Führerschein von Vorteil

Bewirb dich noch heute und werde Teil eines Teams, das die Zukunft der Kundenbetreuung im Bereich rauchfreier Tabakerzeugnisse gestaltet.

Arbeitsort