Servicekundenberater (m/w/d) BBDirekt

Für unser Team Kundenservice in Karlsruhe suchen wir dich als Servicekunden-Berater (m//d) BBDirekt in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich.

Aufgaben
• Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im digital-persönlichen Kundenservice (alle Kanäle außer Präsenz)
• Umsetzung der Willkommenskultur 
• Heranführung an und Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu den Self-Service Angeboten der BBBank
• Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam
• Abschluss von definierten Standardprodukten
• Terminvereinbarung für andere Vertriebseinheiten im Inbound

Anforderungen
• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
• Erfahrung im Kundenservice
• Hohe Service- und Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen
• Hohe Affinität zu digitalen Themen

Benefits
• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch
• Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance
• Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen
• Attraktives Vergütungspaket
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr

Interessiert?
Dann bewirb dich über unser Stellenportal. Gerne beantworten Frau Holl (Assistenz BBDirekt) unter 0721 141-4574 oder Herr Kalde (Personal) unter 0721 141-606 weitere Fragen.

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung und solchen gleichgestellten, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Wir freuen uns auf dich!

Arbeitsort