IT-Support-Specialist (m/w/d)

Unsere Mission – jetzt auch deine?

Du forderst gerne dich und den Status Quo heraus und bist bereit, etwas zu verändern? Du möchtest Teil eines expandierenden Unternehmens sein, für das Wachstum und Innovation an erster Stelle stehen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen Menschen wie dich, die gemeinsam mit uns das Vermittlungskonzept für Baufinanzierungen auf die nächste Stufe bringen wollen. Wir sind die Bilthouse Gruppe und verfolgen das Ziel, Transparenz für Zinskonditionen zu schaffen und schnelle Kreditzusagen zu ermöglichen - und das als einer der stärksten Anbieter im Markt. Unser bisheriger Erfolg zeigt, was wir schon können, aber wir wollen noch höher hinaus – und dafür brauchen wir dich!

Wir als IT Operations sind das Nervensystem der Bilthouse Gruppe. Wir verbinden alles und jeden miteinander und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert: Von der Infrastrukturverwaltung, Sicherheit und Datenschutz, über die Netzwerkverwaltung bis hin zum Software- und Anwendungsmanagement – ohne uns läuft es nicht. Wir sind also gleichzeitig Organisationstalente, Problemlöser:innen und spielen für jedes Team im Unternehmen.

Das klingt ganz nach dir? Lass uns gemeinsam unsere Ziele erreichen und die Welt der Baufinanzierung revolutionieren!

Deine Aufgaben

Problemlöser:in: Du bist die erste Anlaufstelle für Useranfragen über das Ticketsystem Freshservice und analysierst, löst gemeldete Störungen und leitest qualifizierte Tickets an das Admin-Team weiter.

Informations-Quelle: Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Knowledgebase-Artikel.

Kontaktpunkt: Du bist verantwortlich für das technische On- und Offboarding von Kollegen.

Team-Work: Mit deinem operativen Wissen unterstützt du das Admin-Team im Projektgeschäft.

Das bist du

Know-how: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung in der IT-Branche und im 1st Level Support.

Technische Basis: Du besitzt Grundkenntnisse in Windows 10/11 und MacOS sowie in Office-Anwendungen. Kenntnisse im Umgang mit Active Directory und dem Microsoft 365 Admin Center Exchange, SharePoint, Teams, Intune, Azure AD und Entra ID - sind kein Muss, aber ein Plus.

Verantwortung: Du zeichnest dich durch ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein aus und arbeitest strukturiert und sorgfältig.

Teamplayer:in: Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und hast eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit viel Einsatzbereitschaft.

Sprachtalent: Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeitsort